12/27 更新後續處理,希望改善機器的盲區可以避免這次的情形發生,嚇死媽媽而且已經不知道還能找還有什麼牌子的乾糧給狗兒子吃。後續還希望公司能回覆我金屬異物是哪裡來的?如果是食材來的有沒辦法從來源時就過濾出來呢?
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早上要餵狗狗吃飯的時候發現飼料裡面有一根發亮的東西,仔細看是一根像魚鉤的金屬。下午聯絡陪心寵糧的客服,公司處理方式是:製作一份新的飼料之後請物流來換貨並收回異物及這個月剩餘的飼料,我也要求公司後續解釋
我想請問訂購此品牌飼料的版友,是否曾經遇上飼料裡有異物混入的情形呢?這個是很嚴重的食安問題,畢竟狗狗貓貓不會表達,吃下去不是害死他們了?
幸好家裡狗狗的飼料是每天秤重後餵食,才能發現裡面有金屬異物。
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