想請問大家一下
我們現在是在美國賣保養品或頭髮保養的東西到台灣
我們了解買家會擔心買到假貨，可是我們絕對是正品啊啊啊啊啊
前陣子有個買家，每天都來問一大堆問題
問說怎麼會有這個加大SIZE，真的是正的嗎，這個怎樣，那個怎樣
就非常明顯知道那位買家非常擔心買到假貨
為了避免交易糾紛，我當初也是婉轉跟他說，可以直接去專櫃買
這樣買家花了錢也不會戰戰兢兢
因為實在也很不想賣他啊~~~~~
結果下標了，現在跑來說，怎麼保存日期沒有標，美國法令不是怎樣怎樣
然後說產品用起來很乾澀(洗髮精沒矽靈當然乾啊!) 味道很嗆 (從來沒客戶抱怨耶)
然後說若拿去專櫃驗證是假貨，可以退貨嗎
反正就一大堆問題，又雞蛋裡挑骨頭
請問若是大家，會怎麼解決呢
我們當然自己站得住腳，我們也有訂貨證明
但專櫃會不會為了拉生意，跟買家說我們的是假貨呢?
那我們應該出示我們的證明嗎???!!!
而且他問的所有問題，下標前我們就已經一一跟他解釋過了
現在又跑回來質問，整個真的感覺超差的!!!!!!! 好想發火喔~~~~
請問我們該怎麼解決比較好呢
還有，對於未來遇到這種想省錢又怕買到假貨的買家，我們可以拒絕交易嗎.....
真的很怕遇到這種下了標然後還來質問的買家.........
啊~~~~~~~~~~~~ 頭疼!!!