我是業餘賣家，近日賣出家中不用的二手小家電，東西功能都正常。
但買家收到後，說我沒附上完整安裝零件（網頁上我只單賣此家電，沒說含完整安裝零件，買方也沒詢問）
他自己買零件安裝後說，我附的一根管子會漏水，塑膠軸承有裂縫（寄出時是正常的）總之說我賣瑕疵品，說我網頁沒說明，有欺騙嫌疑。
為避免爭議，我請他原包裝寄回，確認東西與寄出時一樣就馬上退全額。可是他說原廠包裝箱巳丟。（才收到貨3日不到）
我請他自行想辦法將東西完整寄回來，但沒有原箱子要扣500元。（東西成交價幾千元，且商品微電腦功能都正常，他說的瑕疵並不影響功能）
因為他安裝後才說商品本體塑膠轉軸有裂縫，所以不清楚是否買家是自己不小心弄壞的。
請問這樣失去原廠包裝我可以要求扣包裝費嗎？合法嗎？

你可以要求原包裝退回，很合理。沒有原包裝扣錢。

可以扣款，購物網站也是這樣

可以 甚至零件原本有塑膠袋包但缺少 也可以扣

請問若真的商品本身有小瑕疵寄回也可扣包裝費嗎

可以，包裝本來就是商品的一部分