不知道是不是全家快過年收穫量暴增
二月一號跟二號寄的貨
今天都還沒到店
相較之下
同時間寄7-11的貨
都已經到店了
大家有覺得最近全家比較慢嗎？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 13:31:00
確實比較慢，剛剛查詢還在配送中，這樣明天才會送到門市
作者:
chosen (zz號：)
2016-02-04 15:32:00問客服，最晚要五天
作者: he00709787 2016-02-04 17:56:00
應該是蝦皮免運 貨物量大增吧
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-04 18:43:00超慢...全家是說因為蝦皮免運的關係爆掉了，目前是跟客人說三天，但客人都要過年前拿到，聽到五天超抖，希望不要因此吃負評，已經先想好晚到的賠償方案，被這波害慘了
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 19:28:00
最怕是延遲送達客人回家過年沒辦法取貨，結果未領被退貨露天會退款還沒關係，雅虎就現陪60元＋交易手續費
作者:
j120999 (筆電專賣)
2016-02-04 23:23:00露天未取件可退運費？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 23:55:00
全家OK萊爾富會退補償金，7-11沒有
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-05 02:00:00
不好意思看來是我記錯了...
https://goo.gl/Erqcqw三號寄出的貨也延遲了，現在等於是今天寄出大後天才會到門市，全家的物流真是太差了...
作者:
yier (對不起.................)
2016-02-05 16:43:00今天才跟客戶說應該通常後天會到....(抖)
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-05 17:00:00不爽就別用啊....宅配郵寄快很多
2號寄的件有的3天才到,有的是原本應該隔天就到的店鋪還有很奇妙同一個人訂了3箱,同時間出貨 1箱到2箱沒到剛詢問Y拍客服,如因延遲到貨買家無法取件退貨,可再與Y拍反映^.<
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-05 20:32:00我都會分兩家超商出貨 但是剛剛看延誤的都是比較多人去寄的那間全家 同天寄的 另一間幾乎準時到 我有件2/1寄 到現在還沒到超商....
2/2寄,2/5號下午到,還都台北市的店. 打電話問客服,說2月起機台上有公告過年期間會比較慢, 我是收件人哪會看機台？ 網站幹嘛不公告...
作者:
foldcat (la )
2016-02-06 10:29:00我一件2/2寄出的東西現在也還沒收到，誇張耶…
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 11:07:00賣家3號幫我寄出的也還停留在配送中QQ…
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-06 11:38:00全家這波真的很失分，已經將部分商品改7-11，大過年吃蝦身就好，何必硬吞蝦皮
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 11:54:00我的是用ez不是蝦皮…Orz
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-02-06 14:53:00慘了，看完討論已做好過年後一堆貨被退回的心理準備不過還好蝦皮至少退貨不會扣運費，只是賣家白忙一場+可能吃負評 感覺蝦皮的客人給評價很沒在客氣的
作者: deer (deer) 2016-02-06 15:18:00
3號開始寄出的，現在15個包裹，只到一個，大概都會被退貨了
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 21:16:00我的今天收到了(￣▽￣)
作者:
catnip25 (Big Cat)
2016-02-07 08:05:00我的2號寄出到現在還沒到，其它還有6個沒到。。。。都過5天了！
我的三號寄出今天七號了還沒到！可是四號寄出的七號卻到了，根本是當天物流的關係吧！
作者:
cdkyo (謝雪雪)
2016-02-07 09:50:00同樓上，根本是物流的關係，4號寄6號到。3號寄到今天都沒到
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-07 10:13:00我的是2/2寄出五件全部都沒到，物流歷程停留在2/3，2/3寄的反而到了...慘
請問有辦法查詢物流到底是在哪嗎？一直看到前往物流中心讓人好焦慮啊～
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-07 20:53:00沒想到大家都一樣，我也在等一個shp號碼的店到店，以往真的只要後天就可以拿到貨，這次對方使用蝦皮寄，真的被害慘了！0800那個電話完全打不通，打通了輸入語音代碼也一直錯誤，我超想客訴的！有人可以提供0800以外的號碼嗎？
作者:
cdkyo (謝雪雪)
2016-02-07 21:18:00感覺0800客服不想接，想查貨是不是漏在物流中心都不行= =
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-07 23:19:00剛剛終於打進去客服了!延遲2~4天如果可以 超想抵制全家不再使用的啊!!!!!爛行銷方案
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-07 23:42:00就是免運多人用才會延遲到貨阿 你可以選擇付運的物流有些人推文才無言吧
作者:
hllow (365)
2016-02-07 23:43:003號寄…還沒到跟付不付費的物流沒關係吧，有付費一樣遲。
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-07 23:46:00怎沒關係 用7-11郵寄宅配可沒遲那麼久有災情的都是用蝦皮全家免運不是嗎呵
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 00:33:00我的情況是跟社團裡的賣家交易，直接匯款給他商品金額+60運費 我自己沒有用蝦皮，不過他給我SHP的取件編號，我也不曉得他怎麼用的....總之他是蝦皮出貨 大概是為了省60 ㄎㄎㄎ可是我明明是有付運費的唷！
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-08 01:27:00你被凹了阿= =看你自己要不要爭取吧FB多的是這種辦多帳號卡蝦皮運費的這就是你跟賣家之間的事情了
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 01:34:00對 我被凹了！不過最重要的是貨有到我手上 ，還在等待中
作者:
ABC0000 ( AAA )
2016-02-08 01:44:00非蝦皮也一樣慢啊=..=
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 01:50:002/3寄了Ez和7-11店到店到是挺正常
我也不是蝦皮免運的, 平常多半用全家, 這次特別慢
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 02:08:00大概是蝦皮攪局 所以貨運系統崩潰無誤。這陣子真的不要再用全家了
我三號寄今天八號還沒到……怎麼辦而且我是露天不是蝦皮……
作者:
zapmama (home)
2016-02-08 09:57:003號寄的還沒到，是Y拍，怎麼辦
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-08 10:57:00我都是這幾天寄的，都很順利耶，跟平常一樣三天。
作者:
jenlien (jenlien)
2016-02-08 11:46:00我也是3號寄，8號都還沒到店，被催貨了..便宜的最麻煩
作者:
cdkyo (謝雪雪)
2016-02-08 12:03:00...........阿阿阿阿阿~我剛打進去客服了，回答很制式包裹是用機器理貨，所以沒辦法先進先送(OS:什麼鬼)，目前每日貨運量12~13萬件，人員均在加班處理，儘速配達。末了還
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 12:05:00看來他們想上報了！
作者:
cdkyo (謝雪雪)
2016-02-08 12:05:00跟我說新年快樂。我怎麼快樂得起來，也請大家打進去別兇客服，他們也很無辜
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-08 12:17:00沒錯不要去店家 或是客服兇，他們過年要上班也是很辛苦，就錯在他們上層危機處理很差勁，到了現在沒任何表示，對於行銷手法搭上過年反而是反效果，已打去蘋果投訴，很怒東西送不到
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-08 13:48:00露天三號寄了四包，現在都還在配送中，超級焦慮…真想跟全家說沒那個屁股就別吃瀉藥
作者:
cdkyo (謝雪雪)
2016-02-08 14:23:00大概是3號的包裹沒被理到貨，請各位打進客服別兇，強烈要求處理3號的包裹，3號寄的到現在都沒到，買賣家都很焦慮 ><
感覺是2、3、4號寄出的都卡貨！剛打通客服說四號寄的最晚十號到！希望是真的不會不見
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-08 15:28:00
只能送全家店到店一句話：沒有那個屁股就不要吃那個洩藥要和業者合作搞促銷，要先考慮自己的能耐....我直接把賣場的全家的運費調高，讓買家改用7-11取貨付款
上週六晚上寄店到店,買家選全家取貨,昨天週一已寄到耶
作者:
HiJun (痞子夜歡)
2016-02-08 16:02:00不爽就別做過年財、也別搭免運活動、全部送黑貓、節日前後會爆量本來就相當正常
不懂樓上的意思。我們並沒有搭免運，我們不是蝦皮賣家，就是一個普通的網拍業者，為何一直要說我們貪小便宜? 還有，我們也不是不可以接受爆量，而是兩天該到的變成七天還沒到而且是“二月三號”這天的全部沒到，請問是我們的問題?
作者:
JlaJing (是阿宅才與我說話)
2016-02-08 17:38:00我2號寄15包都沒到，5號寄的8號早上全到，整個無言
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-08 18:31:00同樣四號寄出的到現在還沒到....
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-08 18:37:00我也是y拍賣家 每一件都付60元店到店運費 卻2號寄到現在還沒到 如果免運那就自認倒霉 但我們是有付運費的 卻到現在還沒到 如果2號就知道會慢成這樣 當然就會跟買家說改7-11 一樣都是付60元 這算貪小便宜？
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-08 18:40:00只怕東西是不見了....這要怎麼跟全家求償啊？有人有經驗嗎？整天提心吊膽的
我剛剛已經在露天設超商取貨付款只有7-11了...因為除了這次之外，平常80%的delay也確實都是全家的而且就算這次是全家的問題，但是買家還是會因為晚收到而給我普評或者負評，所以為了怕這樣情形發生我想要先取消全家寄送，除非客人指定，我再說明狀況看他們要不要。
作者:
daice (Albee)
2016-02-09 00:02:00我3號寄的，還是付60元寄件費的，剛查了好幾件都停在配送中，真都很崩潰，客戶那也一直問，真的是氣死我了，以後除了客戶指定，不然我絕對不用全家店到店了
作者:
jenlien (jenlien)
2016-02-09 00:47:00蘋果新聞了...
作者:
ABC0000 ( AAA )
2016-02-09 01:54:00有些人搞不清楚狀況還能酸。。
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 09:19:00
非蝦皮的被蝦皮害到了
作者: rwei21 2016-02-09 09:25:00
1、2號寄的，8號才到，感覺買家會容易忘記取貨阿…
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 09:28:00有人今天有好消息的嗎？
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-09 09:54:00三號寄的，顯示今天中午過後會到..足足配送了6天 = =但是還有一件三號寄的，目前還是配送中四號五號六號出貨的，通通都還在配送中...崩潰 T__T
作者:
JlaJing (是阿宅才與我說話)
2016-02-09 10:03:002號寄的9號凌晨通通到了
作者: edray (沙威瑪) 2016-02-09 10:18:00
6號寄的8和9號都到了，但是4號寄的6件還在配送中阿> <
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 10:37:004號寄的還在配送中...
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 11:01:00可以請問全家物流客服電話幾號嗎？我打0800081381，打兩天都沒人接，我有一個是2/4寄的，現在還沒到，可是2/6寄的卻到了，客人狂催我，好崩潰
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 11:48:00Y大的電話沒錯，他們可能太忙了
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 12:00:00恭喜～我4號寄的還沒到，唉(╥﹏╥)
作者: jimmy30331 2016-02-09 12:22:00
我也是付運費的其中一人 真的早知道用711了
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 12:28:00不過他們這樣亂搞都不用負責嗎？
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-09 14:19:00唉～我2/3的還卡住 而且又是雪靴 不會等到店又退回 我拿到時已經春天了 我能買誰啊！真的不用負責嗎？
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 15:29:00剛才等了至少半小時客服電話才接通，客服人員非常客氣的表示已經加速出貨了，請大家不要為難他們，等這波結束後再把壓力施加到總公司去。第一線的客服人員真的太倒楣了！
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 16:09:00只能耐心等候了-_-#
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 17:19:00
只能傻傻的等了
作者: iamHBK (SEXY博弈) 2016-02-09 17:49:00
說了也奇怪 我2/6號也是寄全家 2/8號消費者就取件了..但是2/4號寄出,現在還沒到店...
作者:
yier (對不起.................)
2016-02-09 17:55:002號寄的今天還沒到,要去哪裡客訴啊?
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 19:27:00
網路上有更新取貨截止日期了，看日期預計是後天到(上星期5寄)
作者: jimmy30331 2016-02-09 20:22:00
請問網路上哪裏可以看 官網嗎？
作者:
srdarren (時間 停止吧!)
2016-02-09 20:40:00我2/4寄出的 現在也還沒到= =
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-09 20:59:00紅明顯，蝦皮的取件是指物流不是顧客喔！
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-10 00:20:00現在客服新招：接通電話後通話沒幾秒馬上變成忙線中
作者:
CloserJ (oh YEAHHHHHH)
2016-02-10 10:06:00現在麻煩是客人要退 還要等七天
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-10 10:36:0002-25239588轉0 電話是通的 大家都打去反應吧3號4號5號6號寄的到現在都還沒到..實在是快發瘋
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-10 10:40:00我自己五號六號寄的東西都早就到了，但反而自己買的東西差不多時間寄出還沒到Orz
作者:
distwosix (漢堡神偷雙胞二六神偷)
2016-02-10 13:25:00查了一下是中資，難怪～剛剛已經有進一步做接洽，關於補償的部分會呈報上層，大家加油
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-10 15:25:00請問樓上是說全家是中資嗎OAO
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-10 21:37:00我2/4寄的今天凌晨終於到了（灑花
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-10 21:48:00我查不到中資的消息耶，全家有公告他們的股東啊！
作者:
quixotic (Lumen incaelo)
2016-02-11 11:32:00中資是指蝦皮吧
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-11 11:58:00終於都到了..但是領不領貨又是另外一回事了
剛詢問全家物流客服,目前是3~5天到店,還沒恢復正常如果買家要用全家,還是先講好會延遲到店以免不取貨
喔，我已經設定只開放7-11了，除非客人問起。目前是這樣打算，未來也打算這樣，先看看囉><
作者:
yier (對不起.................)
2016-02-11 21:36:002/2寄的到今天還沒寄到,要去哪裡反應啊? 買家一直在問.....
作者: jimmy30331 2016-02-12 10:38:00
2/8寄的 今天就到了 真是開心 感謝物流大哥
請問全家那幾筆延後到的目前只有一兩個有去取貨，其他都不取貨了，到時真的全被退回該如何處理?有補償機制嗎？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-14 11:45:00
最近這幾天已經恢復正常速度了，凌晨出貨隔天貨到門市
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-14 15:08:00還不敢恢復寄全家，觀察一陣子看看已在搜集資料，準備向全家提出求償
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-14 17:40:00這幾天正常+1，買家要用全家都會先告知物流延遲，可以接受的都願意等
小賣家我14號寄的16號一早就到台北，13號寄的大概因為還要轉送OK所以到現在都還是配送中……
作者:
tingjk (此為必填欄位)
2016-02-18 11:24:00蝦皮可以轉送嗎？還是用ezship？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-22 12:33:00
這幾天又開始慢了，都會延遲一天才到