最近用蝦皮 發現蝦皮的澳客率真的很高
這兩天遇到一個奇耙 現在覺得 雖然蝦皮對買家沒有評價功能
澳客還是有跡可循的
某個下午 對方用"聊聊"問某款抱枕
該款商品我的圖片和選項 列出ABCDE四種花色
ABCD有貨 但E缺貨了
結果她一開頭就問 怎麼沒有E花色
我心想頁面上已經明寫 E花色已經缺貨了
想說 或許對方漏看 所以還是回應 E已經缺貨了
請她參考和E花色相近的B
接著 對方又問 這款抱枕暖不暖? 會不會冰冰的
這時開始覺得有點怪怪
怎麼會有人問這個暖不暖 這種主觀感覺卻來問賣家
我只好回答 這款是XX材質 適合秋冬使用
然後對方就下標了
下標後 對方立刻又丟訊息來 說 : 今天可以寄嗎 我急著用 ^^
這時 我心裡就亮起了紅燈
她下午五點下標 還問一堆奇怪問題 又要我當天寄
該不會就是澳客
這時我還不敢下定論 只覺得 也許對方真的有急用吧
其實我當天的貨都已經出了
但又為了那個聲稱急用的買家 特地又跑去超商寄件
寄了之後...........
卻發現對方一直沒去拿
直到第6天對方終於去拿了 (不是有急用嗎結果還一直不拿)
蝦皮通知取件後 沒多久 對方突然傳訊:
"你這45*45的 我量一下只有41.5而已 與你文字說明不符合"
看到她這行抱怨 我特地去量了一下同批次的貨
我量完發現根本沒這樣 至少也有43.5~44公分 於是回她
"可能與寄送過程壓縮狀態有關
這批貨我實地測量過有43.5~44公分
紡織品誤差正負2公分 是正常的"
對方上線中 但一直沒回
沒多久又突然傳訊來:
"而且.....你這個抱枕凹凸不平 這樣我怎麼睡得舒服?"
"我把它拉一拉也還是只有42.5"
"退款ok?"
看到這幾行真是幹意無限，而且覺得其實最後一行才是重點
而且怕我拒絕退貨 所以存心挑剔商品的問題
尺寸誤差這個本來就難免
而凹凸不平是抱枕本身的設計，照片上就可以看得到了
反正她講完我也不想跟這種人廢話了
我就回 那請您退貨過來吧
總之發現澳客幾個特徵，
像這類客人我以後看到下標，寧可不出貨:
1. 問的問題商品頁可以找到答案
2. 會問你"主觀感覺"類的問題
2. 會要求賣家限時寄件 (這點很大機率會是澳客)
唉，總之就讓對方退了，不知收回商品後會是怎樣
而且，對方連吊牌都拆了還退，覺得很悶