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st11 (G HAN)
2016-03-13 15:20:27想詢問一下賣家寄錯東西(雖然我認為不算寄錯.但買家認為不是他要的.那就先假定寄錯)
而買家在已經知道這並不是跟他原本要的完全一樣而認定這是寄錯
之後又把它拆封而且已經使用不到半小時
而他仍要求換貨.
請問一下這情況下賣家可否接受不換貨.因為他再確定知道下仍舊拆封
賣家再法律上站的住腳嗎
有的網購拆封退貨就跟你扣整新費 我覺得合理 如果拆封後會影響你下次販售的價格是應該要跟他求償
不用理他 明知寄錯還拆封 又要求退貨造成別人困擾 感覺就澳洲來的
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clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-03-13 16:32:00我是在賣場規則先寫明退貨只限完整未拆封，若已拆封直接走原廠保固不退貨 沒辦法，遇過一堆澳客收到東西拆了之後隨便亂找藉口想退貨，所以先講清楚較好
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st11 (G HAN)
2016-03-13 17:05:00他認定不是他要的所以要換貨而不是單純的退貨但問題是他都知道了還拆封使用然後來信不分段無標點還又不能不回...所以想問一下法律上我站的住腳的地方讓他了解讓他知難而退
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clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-03-13 17:29:00你講的很模糊，先釐清到底有沒有寄錯吧 光看你第一段根本看不出來，有沒有寄錯沒那麼難認定吧？
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st11 (G HAN)
2016-03-13 18:42:00同款耳機不同地區發售.唯一差別是靈敏度因為法規有變化.也跟官方確認了我是認定是一樣所以就沒特別分開目前問題買家認為這不是他要的.但在知道前提下仍舊拆封跟實際上到底是否寄錯無關吧.重點是明知道還照拆
那就同3樓請他走原廠吧 消保法19-2條也是有回復原狀約定 耳機戴過套子也不像衣服可以任意清洗真的有點衛生疑慮 而且確實他已知還拆來試用.. 鑑賞期不是試用期除非瑕疵才退囉 但看過一種說法要注意就是你不給他退他故意弄壞然後說有問題要你退不可..你在店面購買也只能拿著包裝盒看而已 不可能打開來用您之後賣場真的可以多加註一些相關警語
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clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-03-15 14:12:00耳機有衛生問題，要是我就不給退