[閒聊] 以為是買家的問題

作者: elflucy0701 (露西是一隻馬來貘)   2016-08-27 18:55:20
短短幾天沒想到我又來小抱怨一下
不知道各位賣家有沒有遇過我這樣的情況
一開始我以為純粹是買家沒取件
但蝦皮一直顯示在退貨物流中心
而且四天了 於是我就打到買方的711去問怎麼回事
我先跟店員說明我這邊的情況
店員要我說出這位買家的名子
但是蝦皮只會顯示 OXO O 部分的名子
沒想到 店員可以直接說出這個買方的名子
並且告訴我這位買家的大概年紀
然後說要確認一下再回撥給我
大概20分鐘左右
店員打了回來
他們說 (有兩個人輪流跟我說)
: 當初買家取件的時候,他買了兩個商品,他取了你的貨,可是店員刷的是另一個條碼,所以進帳到了另一個賣家,但是取的是你的貨
(我的貨是250元,另一個貨是260元 店員說的)
並且要由我去聯絡這位買家,請他去711一趟才能解決這個問題 而且要買家30號前一定位要去處理
所以我就也去聯絡買家了
說實在的,我聽完原因後反而不緊張了
損失的只是小東西,可是就覺得滿麻煩的
不知道有沒有人遇到這樣的情況
讓我覺得不想去太理會跟在意的點是
這個買家從來沒回過我聊聊跟簡訊的通知
我也覺得打電話沒這個必要
不知道各位的看法是什麼 ><
作者: mokumi (mokumi)   2016-08-28 03:46:00
店員搞烏龍 為什麼不是店員去處理呀?你應該等收賠款就好了
作者: monemine74 (想不到)   2016-08-28 05:49:00
推樓上
作者: jpyama (jpyama)   2016-08-28 07:40:00
應該是7-11看不到買家電話,所以希望由賣家協助聯繫吧而且買家取了你的貨,但款項入到別人那邊,所以你領不到錢東西也退不回來
作者: clockwise (順時針)   2016-08-28 20:20:00
這應該是提供證據請蝦皮和物流處理就好了吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com