[問題] 這樣要讓他退貨嗎?

作者: fneedm (無語)   2016-10-25 23:46:28
大家好
我在蝦皮出清一些自己的二手物品,
目前商品大約200多件,
上星期有位客人跟我買了個全新的方向盤套,
我在商品備註的地方打直徑大約36~37cm,
客人在私聊問我他的車子品牌是xx,這樣可以套嗎?
我跟他說我有提供直徑,
還是要麻煩他實際丈量一下,
結果他後來就下標了,
昨天出貨,
今天就收到他要退貨,
他說他量他家的方向盤是37cm,
可是那個方向盤太小了裝不下,
還說我應該要改成35cm~36.5cm,
我覺得莫名其妙,因為我當初量的確是37cm,
而且在PCHOME的同款方向盤官方打的也的確是37cm,
後來在網路上查到這個,
http://i.imgur.com/LYgWhwv.jpg
才知道剛好37cm應該要買大一號,
我的確沒有說謊,
那這到底是誰的問題,
而且那位客人還懷疑我是自己也裝不下才賣的,
我明明就跟他說過這是全新的,
我只是不喜歡那個觸感才出售的,
朋友說我還有很多東西要賣,
在意評價的話就給他退,
可是他都用過了,
而且他們一定有硬套撐大,
這樣退回來我也不好賣,
老實說我真的不是很想給他退。
作者: clockwise (順時針)   2016-10-26 00:14:00
態度不好就不讓他退吧 反正你只是二手賣家,且商品資訊事先也都提供了,而且他也拆封了 請他自行出清吧
作者: dare8539 (071)   2016-10-27 15:13:00
如果拆封無法恢復原來包裝的話就不要給退,若可以就請他自行付運費退回來吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com