※ 引述《jing210232 (小廢)》之銘言：
: 標題: [問題] 蝦皮退貨爭議
: 時間: Tue Dec 6 01:01:45 2016
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: 蝦皮退貨爭議真的太誇張
: 以後買家買東西把裡面東西A走 再退貨(理由說缺少東西就好)
: 賣家完全沒有保障
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: 前幾天賣了一個耳機(全新未拆封) 也都有拍照紀錄(外觀完整)
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: 買家收到後 說裡面少了一個配件(重點是買家沒開箱錄影也沒證據 誰知道是不是他A走的)
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: 我跟買家說 請他先寄回給我 我送回原廠 請原廠判斷 真的是瑕疵就退錢
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: 誰知道這買家鬼打牆說商品有瑕疵 就是要退貨
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: 沒經過我同意 就擅自按退貨
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: 賣家選項很好笑的只有同意退貨與提出爭議(都不選的話 時間到還是退款給買家)
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: 提出爭議後 過了幾天 判決出來 買家退款成功
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: 進線客服 客服說買家有提供"退貨收據" 所以退款成功
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: WTF 我也有提供 出貨收據.照片阿
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: 全新未拆封的東西 難道我出貨前 要拆開來看看有沒有少配件喔
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: 客服只回 蝦皮不干涉退貨 有問題請自己找第三方法律單位處理
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: 真的是很火大
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: 以後在蝦皮購買東西 選擇有盒裝看不到裡面的樣子
: 拿走裡面東西 再按退貨
: 反正蝦皮只有爭議 沒有拒絕選項
: 爭議失敗=沒損失
: 爭議成功=賺到裡面東西 還不用付錢
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: 什麼爛系統
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沒錯 請多練修養即可QQ然後利潤抓高一點 平衡風險我碰過跟我買票券，三個月後過期了才跟我說要退的

你大概沒聽懂我的問題 商品有瑕疵我可以接受退貨但是商品整個不見了就喊說缺件退貨 蝦皮還同意買家退這樣是不是我買IPHONE 拿走裡面配件 喊缺件退貨也行舉的例子也很爛 好市多明文規定可退貨(他們有收年費)一般店家 小瑕疵摸摸鼻子自己賠本吸收沒錯但是缺件的話 不是在門市拆封的商品 大多都會送回原廠不然每個客人都這麼搞 我看店家早倒了(A配件不用錢)我單純是抱怨 蝦皮不該扮演法官來裁決而是要設置一個"拒絕退貨的選項"才對蝦皮說不干涉退貨 要自己去找第三方法律單位處理那蝦皮到底設置一個爭議幹嗎?真的是打臉自己耶

設爭議很正常，畢竟商品都會有出問題的時候如果你懷疑是買方幹走，你就報案跟買方打官司~不然就蝦皮下架別賣，畢竟拍賣平台本來就要設爭議，爭議調解其實很好用有買過淘寶跟阿里巴巴應該都知道爭議是保護買方的最好方式