[問題] 請問蝦皮退貨問題

作者: janeng (寶兒)   2017-07-29 16:18:10
請問蝦皮退貨流程是, 賣家同意退貨->買家申請退貨->賣家會收到通知嗎?買家寄回商
品前需要按先同意退款之類的按鍵嗎?還是什麼都不用做等收到退回商品才按確認退款呢

買家店到店退回商品,商品到店時,7-11會簡訊通知賣家取回商品嗎?
退回期間,可以追蹤商品物流狀況嗎?
謝謝大家!
作者: dorna (不一樣的人生正式啟程)   2017-07-29 16:52:00
沒有店到店退貨這種事吧 由買賣雙方自行協調如何退回
作者: janeng (寶兒)   2017-07-29 17:16:00
就是協調用店到店退貨啊~
作者: haringwu (haringwu)   2017-07-29 17:29:00
退貨是買家自己去產生單號,不會有平台介入,所以還沒收到退貨前不可同意退款
作者: janeng (寶兒)   2017-07-29 19:30:00
所以,買家收到退貨通知,什麼都不用做,只要等收到退貨商品後再按同意退款就好嗎? 請買家使用店到店退貨,蝦皮產生的退貨單號有什麼作用呢? 直接請買家到7-11店到店寄件,賣家收到退貨商品後,再按同意退款,這樣就完成退貨流程了呢?
作者: koes2005 (KOES)   2017-07-29 22:18:00
蝦皮的退貨單號,沒有這種東西
作者: kjc0419 (大河)   2017-08-01 22:02:00
我最近在蝦皮買到大陸賣家有瑕疵的東西要退貨,一開始賣家一直要我拍照給他看,拖了兩個禮拜都沒下聞,直到上周五我接到蝦皮拍賣客服打電話來問實際情況,就說會派快遞來收我這件瑕疵品,今天早上快遞有來,但我不在家,就沒被收走。看了前面的推文,說蝦皮不會介入退貨問題,害我擔心是不是遇到詐騙。

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