我就是那個被惡整目前被露天停權的賣家
兩年苦心經營，近700好評(無任何負評)的辛勞一瞬間付諸流水
我不多廢話直接說重點
在露天的買家可無視七天鑑賞期(超過兩個禮拜)且商品開封使用後，
仍享有無條件要求賣家退貨退款
如賣家不願退貨退款，露天作法即是用強制停權的方法脅迫賣家
與露天的申訴往來過程，我的解讀大意是
"露天默許任何買家或是同業競爭對手利用此方式將賣家停權。"
(申訴無效，露天會強迫要求你跟對方談，言下之意就是要賣家無條件賠錢給對方)
(也不理會賣家表示已找過消保官，
消保官說賣家無義務退款且無須回應不合理的要求)

露天連消保官意見也置之不理，請問買賣家有開協調會嗎？買家有到嗎？

這也太誇張了吧，就算是各大購物網，拆封且使用過也不能退了呀，猶豫期不等於試用期

這應該跟經手你案件的露天客服有關，不是每個客服都這樣，有的會回買家露天只是平台，請自行和賣家協調

建議附上相關對話紀錄 方能釐清問題點在何處

，意思就是你比較衰遇到這位客服？

我自己的經驗是遇過買家電話不接、悄悄話不回我有事要向買家確認但未能獲得回應 後來該買家給我棄標我向露天客服投訴此事 該買家居然主動打電話給我了我的意思是 你的解讀可能太超過了(畢竟沒看到往來紀錄)露天應該只是要避免某方(不論買賣)拒絕溝通的狀況發生而沒有要你一定要退(但你要怎麼說服買家不凹是你的事)關於停權 應該是針對拒絕與買(賣)家溝通這件事我想應該不是您不給買家退就停您權我個人建議您貼上相關對話紀錄 不然就是請買家來答辯不然只有您單方面的說法 很難判斷事情如何發展成這樣

同意樓上不是說你不對，只是想知道完整內容再來評斷

是7天鑑賞，還是瑕疵退貨?7天內可以無理由退貨，瑕疵是使用合理時間內可退貨超過7天還想無理由退貨，這有啥好溝通???不易發現的瑕疵問題，例如海砂屋，幾年內都算合理期限不過瑕疵問題，何時察覺才是合理期限，要看個案而定