家裡網拍賣鞋已經四五年了
我是這幾年才回家幫忙
常常遇到客人買鞋詢問有沒有保固
直接問的我們當然會說沒有，
並告知網拍商品未使用過七天內無條件退換貨
保固這種事我們雖然在頁面都不會寫明
畢竟我們不是賣大廠鞋子
但是要是客人買回去太快(一個月內之類的)就開口笑
家人還是會免費拿去認識的老師傅那邊請他修理
通常給專業的鞋匠修理完都會更耐穿這樣
客人看我們有幫忙處理也都不會說什麼
只是久久就是會遇到澳州來的
今天一位客人七月買的鞋，
當時有說他之前買我們家的鞋三個月就開口笑
希望這次不要又發生，
然後一個月前開口笑了，
被他凹的就算已經過了三個月
我家人很無奈的還是幫他免費維修了
然後不知道他到底怎麼穿的，
今天傳了照片來告知同一個地方又開了
我們家賣的這款鞋賣了好幾年真的沒被反應這麼快開過= =
我個人意見是完全不想再負責了
想問問各位賣鞋同業怎麼看
大家對於保固這部分都是怎麼處理的？
一般實體店面賣鞋有負責這麼久的嗎？

告知要收維修費

保修(自行負擔來回運費以及維修費) 這樣加註呢?

又不是賣電器還一年保固

我不是同業，但鞋子這種東西...還是要付費維修吧，你們一開始對他太好他就當理所當然，跟他收費他搞不好自己乖乖拿去巷口修