日前收到買家反應少收到訂單商品，有短缺
雙方溝通不成，所以就直接申請蝦皮爭議判定
結果收到蝦皮爭議判定是由她贏，並且完全沒有附上判決理由
覺得有點莫名其妙，不知道怎麼說
提出來讓大家看看
買方當初跟我在用聊聊溝通時，未提到商品不是由她親手拆封，而是由她朋友拆封
她在跟蝦皮提出的文字敘述內也沒寫到
而是在她給蝦皮的證據裡附上和朋友聊天的line圖片內聊天內容才看得出來
而且她提供的商品照片很昏暗，要很勉強才能辨識商品
並且照片中完全沒有拍到任何外包裝，訂單編號，或其他足以辨識是該訂單的要件
我這邊提供的照片是很清楚的包括訂單編號、運送外包裝、完整訂單商品全部要件
並且商品是由我親手包裝，當然這點在第三人看來可能沒差，但是我自己很清楚我有寄出
結果這種情況蝦皮居然還是判買家贏，而且未附任何理由，超傻眼的
老實說要是我是該買家，可能心理還有一點心虛
並不是說她一定騙人或什麼的
而是說在這種條件下，畢竟她非本人拆封，且照片拍的這麼不完整的情況下
蝦皮都能判她贏
我真的覺得不知道該怎麼說
她從頭到尾都沒有主動說她非本人拆封
而蝦皮完全沒有判決理由的情況下，我甚至可以合理懷疑蝦皮爭議小組搞不好人忙事情多
根本完全沒看到她是非本人拆封
這完全是有可能的啊
連法官判決，判決書都要寫理由，才能知道為何如此判定的依據
蝦皮判爭議完全不需理由，也太誇張了吧
這樣我怎麼知道他們爭議小組是否完全審視了所有的證據和來龍去脈呢？
牽涉到金錢的東西，他們可以這麼隨便？
在我提供的證據較完整情況下，要判我輸，起碼要有能服人的理由吧？
而且對方要申請退貨退款這種事情，起碼要提供足以辨識是該訂單商品的照片吧？
對方提供的照片，完全沒拍到細節和完整商品外包裝
這樣僅憑她的照片，我都無法辨識出是否是由我賣場出售的商品了
蝦皮還能判她贏？
在我提供的證據較完整情況下，要判我輸，起碼要有能服人的理由吧？
真的覺得很莫名
還好該筆金額不大，要硬吞是可以
只是奇蒙子真的感覺不好
而且這是信用問題
我自己很清楚我有寄出
對方這種情況都能贏
老實說我不相信她沒有一點僥倖心理