小妺在蝦皮賣了家人用不到的全新膠膜未拆的3c產品,買家領了東西也沒按取貨，今天突
然接到蝦皮通知買家要求退款，理由是買家以為有支援他要的系統，卻沒有，另一個是+
鍵他認為不靈敏. 我直接提出爭議拒絕，現在只能等蝦皮判決嗎？ 謝謝
因為是全新商品，本身沒用過，只有拍官網功能截圖，和商品未拆實品照片，敘述只簡單
說明全新和官網售價以及官網的商品簡述，現在東西被拆了，錢都沒收到，卻已經被要求
退款，和買家之間也從沒有聯繫過，心情真的很差，如果判決要退款，才能要求對方先退
回商品嗎？ 謝謝

賣二手的那有退貨的...

你危險了，這就是蝦皮的風險

樓主遇到奇琶買家,甚麼叫"買家以為"如真的要退也是先收到貨還要檢查是否正常,有無被偷換零件,扣掉整新等費用再退

建議賣3c產品，出貨前要全程錄影，避免爭議。

在蝦皮賣東西最好賣場說明和規則寫的越多越好

規則寫一堆奧客沒看也無解吧？

奧客沒看是他的事情 你有寫當然你就有證據證明他同意

算你衰啊,但蝦皮不一定會判定買家贏吧