有個賣家已付款選黑貓宅配
我沒看清楚 用宅配寄了
因為沒辨法選已出貨 黑貓要選預約取貨時間
請買家取消這筆 再幫我重新下單
他同意取消 確沒幫我再下單宅配
說他已經付款 我已收到 問題錢在蝦皮那 我跟本沒收到
說不會再下標第二次 叫我自已找客服
請問有人遇過這種問題嗎
我要怎麼做 拿的到那筆錢嗎
謝謝大家

如果訂單取消會先退到買家的錢包 要拿到錢只能請買家重新下單（可用錢包內的錢直接付款）

我也是跟她說蝦皮會退款點他 她說蝦皮沒她帳號 不會退給他 覺的我要騙他 一整個無力請問是馬上退到她錢包嗎

不會馬上 會等一段時間 退回錢包會通知

了解 謝謝你 真不知道怎麼跟買家溝通

錢包不用帳號

黑貓寄張發票給他就好了，叫買家重新下單也太麻煩

我沒有用黑貓寄 我用大嘴鳥宅配 寄完才發現她選黑貓我請她取消 再重新下單選宅配 她取消完 不願意在下單

先連絡宅配通 要他先不要送

她已經收到了貨了⊙_⊙

收到貨不該取消訂單 要請買家直接確認訂單撥款第一個步驟就錯了 他如果不付 你只能跟他周旋了

最後應該還是會收到錢啦 但是你會先經歷一些麻煩事下次記得細心一點就好

謝謝大家熱心回答 希望能順利解決

如果無法解決，可以打蝦皮客服電話問問～

貨都收了還取消個洨...

坦白說，覺得他裝傻程度居多，跟我之前碰到的買家一樣