[問題]PC個人賣場商品退回 winnie2945 PTT批踢踢實業坊

作者: winnie2945 (winnie) 2017-12-14 15:29:45

前幾天收到簡訊說在個人賣場賣的商品因包裝破損被退回
之後詢問指定退貨門市門市說沒有我的包裹
問了粉專小編小編說要找客服
打電話給客服永遠都在忙線中…
寫信給客服也沒有消息…
到底商品被退到哪裡了呢QQ
有人也有遇過同樣情況嗎

作者: JCH913 (Ciao) 2017-12-14 18:03:00

之前是蝦皮顯示到貨店員卻找不到，後來問蝦皮小編才說商品破損退回重包裝，幾天後又寄回原取貨門市https://i.imgur.com/iYROsKg.jpg

作者: winnie2945 (winnie) 2017-12-14 21:13:00

是蝦皮幫忙重新包裝？好貼心，而且蝦皮的客服感覺回應的好迅速，想跳槽了> <

作者: babymi1122 (Abby) 2017-12-14 21:51:00

應該是物流中心，上面是貼什麼大智通，就外面多好幾層塑膠袋包裝這樣，臉書的確回覆很快哦～～ https://i.imgur.com/PpgIQ6U.jpg覺得處理的滿好的https://i.imgur.com/usQAEvH.jpg

作者: winnie2945 (winnie) 2017-12-15 10:19:00

感謝1f跟7f大大，感覺蝦皮的客服好有效率，PC客服真的有點雷…決定要跳槽了

作者: mowoco (胖子) 2017-12-15 15:14:00

我之前是直接和小編反應沒有回信，然後後來就回信了

作者: winnie2945 (winnie) 2017-12-15 21:55:00

原來小編才是關鍵！！！

作者: tero 2017-12-16 17:38:00

我是12/6收到簡訊被退,到現在完全沒消沒息;昨天運氣好打進pchome專線,也只是告知我查詢要3-7個工作天,如果沒消息再打電話給客服,我說妳們電話超難打,客服說她也沒辦法=___=歐我有反映至賣家服務信箱,三天了還是沒任何下文

作者: winnie2945 (winnie) 2017-12-20 12:17:00

我是跟粉專小編說已經寫信給客服都沒回應…然後隔了一下子，就收到pchome的回信了XD可以試試看XD

作者: tero 2017-12-20 12:36:00

賣家服務信箱昨天有回我了,物品確認中待回覆,這不是廢話嗎?

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