大家好
我再蝦皮販賣小型家具
商品價格為含運
但商品頁面跟賣場頁面都有註明
宜蘭花蓮台東 等等偏遠地區都需要另外加運費
下標前請先詢問
有一個花蓮客人下標付款
我要出貨才發現是花蓮
我詢問他要另外補運費?還是取消訂單退款?
她說我標示不清不楚
還說花蓮不是山區
他不同意退款
他要去消基會檢舉我
還說他是在公家單位標準檢驗局上班
他有管道可以檢舉我
請問我這樣是有問題嗎?還是有哪邊需要改進的地方?
我第一次遇到這種客人
請前輩指導
謝謝!!!!

你都寫明了他去檢舉是有個屁用?

一堆購物網站都有註明,她怎麼不告?請她補運費,運費又不是你賺走的

不是只有經濟部標準局嗎？

標明偏遠地區為貨運認定車趟較少或該區無轉運站，非客人自行認定地區是否偏遠會比較少爭議，不然就是運費修改很貴，請客人都先給地址確認運費再下標

感謝各位指教