[問題] 蝦皮買家換貨郵資 freya1218 PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮買家換貨郵資

作者: freya1218 (Freya) 2018-02-09 15:07:11

如題
有買家因為自己買錯型號要換貨
第一次遇到這個情況
不知道怎麼處理比較好
想問看看大家的想法
我目前是這樣認為
「買家寄回買錯的東西給我
以及我寄正確型號給他
來回郵資由買家付」
不知道各位覺得合不合理？
因為商品不是我寄錯
而且也沒有瑕疵
如果我寄正確型號給他的郵資由我付
就變成因為他買錯
而我要賠那幾十元郵資
雖然不多
但我是小本經營QQ
換貨的來回郵資由買家支付
不知道這樣妥不妥當？

作者: dido0208 2018-02-09 15:14:00

單純想換貨，往來郵資都對方付，看他是否願意。

作者: lunidk (阿曉) 2018-02-09 15:26:00

如果是對方買錯要換貨，對方負擔來回郵資合理

作者: loraibar (老實哥哥) 2018-02-09 17:07:00

如果是做生意,這運費問題要計較真的會很累...

作者: generally (滾來滾去) 2018-02-09 17:25:00

應該的，像我這種小賣家的話賺沒多少錢啊上次有買家跟我買讀卡機，但他說他電腦沒法用非讀卡機問題，是他電腦不能合還怎樣要求退貨，才150元，我也是請他負擔來回運費他也是願意自付來回的郵資

作者: f124 (....) 2018-02-09 17:29:00

沒用過可以退有用過就不用理他了

作者: licstar (希凡) 2018-02-09 20:14:00

就錯的他寄回，用蝦皮退款後，再重新下對的型號訂單就好，如果搶到免運，這樣運費他只要出寄回的一次，而你不用出，客人應該更能接受。

作者: duriel3313 ( 4545) 2018-02-09 20:36:00

於法你不用付郵資，於理你自己決定不就這樣

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