[問題] 蝦皮買家換貨郵資

作者: freya1218 (Freya)   2018-02-09 15:07:11
如題
有買家因為自己買錯型號要換貨
第一次遇到這個情況
不知道怎麼處理比較好
想問看看大家的想法
我目前是這樣認為
「買家寄回買錯的東西給我
以及我寄正確型號給他
來回郵資由買家付」
不知道各位覺得合不合理?
因為商品不是我寄錯
而且也沒有瑕疵
如果我寄正確型號給他的郵資由我付
就變成因為他買錯
而我要賠那幾十元郵資
雖然不多
但我是小本經營QQ
換貨的來回郵資由買家支付
不知道這樣妥不妥當?
作者: dido0208   2018-02-09 15:14:00
單純想換貨,往來郵資都對方付,看他是否願意。
作者: lunidk (阿曉)   2018-02-09 15:26:00
如果是對方買錯要換貨,對方負擔來回郵資合理
作者: loraibar (老實哥哥)   2018-02-09 17:07:00
如果是做生意,這運費問題要計較 真的會很累...
作者: generally (滾來滾去)   2018-02-09 17:25:00
應該的,像我這種小賣家的話賺沒多少錢啊上次有買家跟我買讀卡機,但他說他電腦沒法用非讀卡機問題,是他電腦不能合還怎樣要求退貨,才150元,我也是請他負擔來回運費他也是願意自付來回的郵資
作者: f124 (....)   2018-02-09 17:29:00
沒用過可以退 有用過就不用理他了
作者: licstar (希凡)   2018-02-09 20:14:00
就錯的他寄回,用蝦皮退款後,再重新下對的型號訂單就好,如果搶到免運,這樣運費他只要出寄回的一次,而你不用出,客人應該更能接受。
作者: duriel3313 ( 4545)   2018-02-09 20:36:00
於法你不用付郵資,於理你自己決定不就這樣

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