[問題] 蝦皮優選抽驗商品(已解決)

作者: aliener (kids)   2018-05-03 20:08:42
(不好意思手機排版,內文稍長)
各位前輩好,
我是蝦皮新手,努力了一個多月成為蝦皮優選,不過昨天收到一封蝦皮的來信,信的內容
是說我販售之商品有侵害智慧財產權/肖像權之疑慮,如四個工作天內不提供購買發票或
進口報單證明的話,會刪除該商品,並移除優選買家資格。
我賣場主要販售的是手作商品,大部分都是從對岸進配件,自己再加工客製販售(飾品)
收到蝦皮的信後才發現,其中還真的有一樣配件上有知名卡通圖案,不過至今那樣商品還
從未販售出去過。
我想請教前輩們,
這真的是蝦皮抽查還是被同業檢舉呢?!
(我賣場就那一樣有侵權疑慮,其他都沒有啊)
如果我超過四個工作天內都沒有回覆線上表格說明商品來源,這樣我那樣商品會被下架掉
,優選資格也會被取消,那我四月份有達優選資格的標準,還能要回優選嗎?
還是永久不得有優選資格?
(現在蝦皮免運活動這麼偏心,沒優選好難熬啊QQ)
另外,目前這樣的情況還有救嗎...
我已經自己先刪除該商品了,打去客服跟他說初犯而且商品根本沒售出?
還是就只能讓它下架取消優選了(垂死掙扎)
以上,謝謝各位耐心看完,請前輩們鞭小力一點。
作者: spicyappleq (BuBu)   2018-05-03 20:59:00
我賣朋友送的全新的有品牌包包,也被要求要上傳購買證明,說是有假貨疑慮,蝦皮不只寄信還親自打電話給我如果無法證明,可以直接把商品頁面刪掉,再回信給客服說已刪除即可,之後再重新上架(關鍵字可能要改一下,以免又被寄信)不會影響優選資格
作者: M1RROR (mirror on the wall)   2018-05-03 22:27:00
規定在他們,要真被移除優選也很難申訴,還是多平台經營分散風險
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-05-03 22:51:00
應該是被同業檢舉
作者: spicyappleq (BuBu)   2018-05-04 00:06:00
若在期限內刪除並回信告知,就不會影響優選資格喔!蝦皮致電給我時我問的,我已被致電2次
作者: yixuan24865 (yixuan)   2018-05-04 11:58:00
我5/2也有收到 跟你的商店一樣性質 感覺是被同業檢舉了
作者: xxGHOSTxx (oni扣除手續費))   2018-05-05 03:47:00
......但用到知名卡通人物如果沒授權就是侵權沒錯吧?

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