[問題] 想問7-11店到店寄貨東西到貨損壞的理賠? KG29911069 PTT批踢踢實業坊

作者: KG29911069 (如果你也聽說) 2018-05-14 23:27:27

各位版大好
想問一下，我在7-11寄貨不是易碎品(是一個3抽的收納盒)
如果運送過程中造成的損害買家收到貨已經跟我寄出時完全不同了
我可以申請超商的理賠嗎?
如果可以要怎麼申請呢?
再麻煩大家幫忙解惑謝謝大家~

作者: B7405 (萬華) 2018-05-15 00:01:00

其實抽屜算易碎品，應該是沒救了，據我所知只有不見會賠。

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2018-05-15 00:08:00

你那算易碎品吧 = = 看什麼平台自己寄90%沒救

作者: KG29911069 (如果你也聽說) 2018-05-15 12:16:00

我是在蝦皮上寄7-11店到店的https://shopee.tw/product/30843686/1047189622/這是我寄過去的貨品這也算是易碎品嗎? 木頭材質的說想請教我應直接找超商或物流? 或找蝦皮幫忙呢?

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2018-05-15 23:24:00

找蝦皮處理但木頭還會損壞如果外箱無破損你沒包裝完善的可能性大如果出貨有錄影也可向平台提出

作者: tedjackyx (Ted帥) 2018-05-16 06:52:00

我的儀表也是，客戶拿到手上跟被車碾過一樣，也是由賣家自行承擔

作者: KG29911069 (如果你也聽說) 2018-05-16 11:16:00

謝謝monemine74大，我透過蝦皮客服目前盡量爭取了~tedjackyx大，您曾經有透過甚麼管道申訴過嗎?

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