[問題] Pc個人賣場退貨爭議處理 haloalice PTT批踢踢實業坊

[問題] Pc個人賣場退貨爭議處理

作者: haloalice (alice) 2018-08-01 20:36:14

對方在pc個人賣場買我用不到的全新物品，
在取貨後告知商品沒問題但是要用鑑賞期來退貨，
我回覆我非企業經營者且非常態性出售商品，不受七日鑑賞期規範。
之後對方在系統點退貨，他同時寄信給pc客服詢問我的說法是否合理，客服把信件內容轉
給我，要我自行與消費者協議，目前pc把客人支付商品的款項扣住我無法提領，
請問這樣的情況物品在對方手上，如果再不讓他退貨是否我的損失較大？

作者: tracy0309 (小雯) 2018-08-01 20:51:00

這買家是奧客吧怎麼到處有這種人= =

作者: hsu0416 (如夢似幻) 2018-08-01 20:59:00

點賣家不退就好了沒必要給他退

作者: haloalice (alice) 2018-08-01 21:03:00

我有點拒絕退貨但pc認為這是有交易爭議所以款項會保留在pc

作者: CharlesCL (Charles) 2018-08-01 21:32:00

本來二手商品就不符合7天退款 Google就有了

作者: M1RROR (mirror on the wall) 2018-08-01 21:41:00

二手新品有點難判斷，只能看自己是否要堅持，最後如果消費者鬧到消基會，再看怎樣判斷

作者: eagle6 (老鷹六號) 2018-08-02 14:37:00

奧客真多

作者: udno (Fadacai) 2018-08-03 11:59:00

去查查法律用條文跟他講順便說請他跟你律師(你)談

作者: haloalice (alice) 2018-08-03 12:52:00

已有跟對方說明法條仍無法達成共識，現在pc不介入糾紛、不處理，也不打算把款項讓賣家提領，這是我比較困擾的地方。

作者: Prokennex (終於通過了) 2018-08-04 04:24:00

看來pc處理的方式和露天拍賣一樣一副妳們吵架不關我事若繼續找客服她們一樣回那幾句就是想扣到妳們解決啦

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