一天
又是一個囉嗦的私訊來問
商品顏色細節
老實說 商品顏色真的頗多
但能放下的照片數量已經極致了 能清楚展現的程度了
但就是有這種客人
對商品顏色 把包包上的文字 深藍色 看成是黑色
(更有一個客人把我賣場上的漁夫帽上的圖案
問我是立體的嗎? 很扯 我該誇讚這圖案立體有型嗎?!
漁夫帽上有立體的貓+房子 我佩服這設計尊爵不凡)
再跟她三確認 是深藍非黑色
其實已經不太想回應她了
又是對商品細節很多毛的客人
該商品(化妝包) 好歹已經熱賣50個
CP值很高 顏色只是端看客倌個人喜好
最後她下標了
拍下[黑色]
雖然她私訊問我的是[藍色]
但反覆無常的客人 不是很多嗎?
最後
收到商品竟回應我 她要的是[藍色] 我出錯成[黑色]
不想理這種人 自己下標錯誤顏色不檢查自己訂單嗎?
過不久 又收到退貨申請
當下真的一股惱火
回應她檢查一下自己訂單
教訓了幾句
奧客就裝死了.....
要她取消退貨也沒回應
雖然知道網購無條件退貨
但真的不想因為一個奧客的失誤 浪費我的人力成本
而且奧客的錯誤不吞
現在來個裝死
真的不想答應退貨
現在就進入 爭議程序
歹年冬 搞笑人

如果問的和下標不同，我會再詢問確認才出貨耶~你也太高估買方智商了

有的賣家訂單很多，都是按照訂單出貨，怎麼可能還一一核對客人本來問的顏色？而且，很多人帳號類似，或一下蝦皮問，一下line（fb問），又不是只做他一個人生意

我遇過察覺異狀主動打來再確認的，也遇過直接照訂單出貨反正他沒錯的，所以看經營方式想做對事還是做事對囉但我會把前者加最愛賣家，回購或推薦給朋友；後者就摸摸鼻子畢竟是自己下錯單，但彼此就禮貌的做一次生意囉

這種有疑慮訂單是寧願擺著不出，也要等他確認。因為一旦對方收到有問題，售後要耗費的精神更累人，很可怕。