各位好
這個問題有點棘手
我在蝦皮上賣眼影盤
買家收到時回覆有一格碎掉了
是邊緣有些飛粉碎裂
https://i.imgur.com/oEthhFr.jpg
並按了退款
我收到退貨
眼影盤以氣泡紙加紙箱完全固定 不會晃動
但打開來發現變成兩格碎掉了
也就是她寄回的時候不知道為什麼弄碎了另外一格
https://i.imgur.com/j6CceqS.jpg
這樣我可以不退款給她嗎？
還是只能認賠呢？
先謝謝各位
作者:
nuno (12)
2018-09-10 00:35:00聽說這個品牌的眼影很容易碎？如果她的包裝沒問題，那是產品太差。勸妳不要賣這種容易碎的品項，不然雙方都不好做如果妳是營利賣家，我會認賠，以後提高此商品售價，不然就不賣了
作者: dido0208 2018-09-10 02:09:00
賣這種東西風險真的不小
真的不要拿石頭砸自己的腳...還是讓這商品退場吧，不然他不會是第一個案例。
作者:
mj3674 (我說寶貝呀)
2018-09-10 08:16:00認賠
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-09-10 08:30:00這東西連購物網買來都會破...包再好都看運氣
作者: jing037 (僅僅一次) 2018-09-10 15:05:00
讓我想到我也賣過很容易摔壞的商品 外盒封膜都完整的完全沒壓到 但是裡面就是摔裂了大概賣平均四個就有一個是摔壞的 還要補寄給人家 後來就不賣了XD
就是12樓說的啊像賣蛋糕也有這問題，但網拍賣蛋糕的還是很多，應該不是把客人解決了，覺得是自己克服了運送的問題
你可以自己包好再摔看看，有的粉餅類包裹只是從桌上掉地上端角著地就會碎，更不用說超商倒貨都是用扔的在刷條碼