在日本代購電子書。
依照買家提供的網址購買但買家收到後說是4g不是要購買的32g
並一直強調有告知要32g，提供的網址沒有標示是幾g
(之後我發現 32g的商品網址是另一個 並不是當初他給的)
他一開始要求換貨後來改成要退貨。對方說收到錯的東西後
我就聯絡日本amazon是否能退貨，
對方回覆未使用的商品30天內能退貨。但買家告知送給朋友後已開起使用過。
所以沒辦法退給amazon
現在對方說要提出民事求償 有人遇過這樣的問題嗎~
p.s剛剛詢問對方認為該退您什麼費用
對方回
我希望可以拿回我支付給你的全部費用（包含運費），此樣商品我不需要

他已經使用了 應該不能退了吧

他說要民事求償因為看到這篇文章https://tinyurl.com/ybwsd3v5

真想回他吃X比較快。。指原po最後一句

金額不多就認賠送他啊 大一點金額就收回商品全退 不然跑去網路黑你帶個風向 戰個賣家態度差 買家就很容易贏了喇

妳依買家的網址購買又沒有錯，法律上並沒有問題，要退貨就需要完整商品，這個可以直接法條回他吧！如果今天知道商品有錯，還送給別人再凹退錢，你還理他也人太好這漏洞百出的澳客，要怎麼帶風向。

你去看爆料跟低卡啊 被黑的還不是一堆遇到找碴的跟遇到神經病一樣 誰知道他之後會怎樣玩你 在台灣賣家就弱勢 不如賠一賠比較痛快= =

可以去PTT HELPNBUY板有我們被不推薦的文章就是那篇@@helpbuy板~

代買板的八卦就是99%的賣家絕對都有被恐嚇要提告過XD

已使用的要求什麼償 讓他告阿z

amazon電子書漫畫版，Dhl退貨可以退没事的，但運費很貴，我覺的不用理，給錯連結買家自負

亞馬遜說用過沒辦法退耶...

真要告，也不過就上法院講講道理，有什麼好怕的～

為什麼賣家只有看到被告就會怕? 要告就告阿，推樓上只是去把事情解釋清楚，若最後結果要全賠，那最多的損失也就全賠而且說不定判決根本不成立，你又不是真的犯甚麼法，他也使用過了，就當作是調解會，透過一個法律機制把事情解決而已!上過簡易法庭，法官人很好，只要你態度良好，把東西準備好.法官不會刻意去找你麻煩的。

想問一下像是機票,車費那些是要由被告自己負擔嗎? 萬一最後車費跟機票錢等比電子書還貴...

什麼機票？？

因為我常住在日本(東西直接從日本寄給他的~還是說這種開庭可以選擇日期~

這個網路上應該可以找到答案，但是開庭是可以請假的。如果雙方都有過失，或許考慮各退一步，各賠一半。

我們一開始提出免費換新的 但是它已經用過 AMAZON不肯之後說陪代買費給他(等於我們沒賺錢 他也不肯說要我們全額退給他含國際運費 可是東西是用過的...或者說我們賠償他付款總額的"八成"然後機器不還我們 他們繼續使用電子書

太扯，簡直敲詐，但我之前自己買錯了，真的能退！kindlepaperwhite 我是被轉好幾線，中文客服沒權限查kindle的資料，要轉kindle的部門才能處理，没問有没有開機就能退了ps我是找英語kindle部門的客服

自己給錯網址 不知道有什麼好告的 反告他誣告好了

亞馬遜說寄回去給他們看看 以他們為準~~他們評斷 能不能讓我們退

怪怪的要32g傳4g的連結，這二者價差不小吧？買家會不知道？再來買家提出來的方案感覺都是吃人夠夠，其心可議。

重點是買家擺明坑你呀！妳知道拿錯的貨會送別人再凹退款嗎？你不會懷疑根本是自己爽用免費的？？

想請問對方是付4g的錢拿到4g的嗎？原po不要緊張 要不要跟他說請他把電子書寄給你，你退全額，你拿到回電子書之後再來決定要轉賣或者退回amazon。你這樣做的話他完全不能怎麼樣～喔對了 還可以跟他說你收到他退回的電子書應該要是完整沒有損傷的，不然沒辦法退全額他貼的那篇文，如果你退他全額他把貨完整退給你他是還有什麼損害？

如果確實是買家給錯網址 為什麼原po要退全額然後想辦法處理被使用過的商品 只要有使用過就無法已原價售出 退回Amazon也不一定能退款啊

回樓上，這是比較保守的作法，因為事實上雖然是買家給錯網址，但是看起來買家有文字告知要32g的，原po代買時應該要發現買家欲請求其代買的物品與網址物品不符，應跟買家確認，在雙方皆有過失的情況下我覺得保守處理好一點。當然就原po所述買家似乎是惡意的，例如發現收到錯誤商品根本不該拆開甚至送人，實際上要吵不覺得原po站不住腳。

買家自己也說從名稱看不出來是32g、如果是15xxx元的話就是對的 那代買跟託買看的是同一網址 當然也看不出來是幾g啊XD 再說就如同樓上最後一句 收到東西應該會檢查一下吧

告不成,讓他去告-檢察官傳喚解釋-送調解-不理他結案