作者:
nature (冷感)
2018-10-29 18:23:11最近收到蝦皮通知，告知我因為訂單未完成率過高被蝦皮計了1分，
才發現原來現在一個月訂單數量超過50筆，未完成率必須要5%以下，否則就要計分。
我目前一個月訂單差不多就是50筆左右，
之前兩天內連續有三個買家下標後不買，又不會取消，最後由我這邊點取消，
結果未完成率就超過5%了。
我看了蝦皮條款，未完成率的計算方式似乎是
「過去30天未完成的訂單數量」除以「過去30天的總訂單數量」
我每30天的總訂單數量幾乎都是穩定50筆左右，
這就表示即使我未來沒有新取消的訂單，
但下週這樣算起來我的未完成率很可能又會超過5%，
我下週、下下週、甚至下下下週，都有可能又再繼續被計分嗎？
作者: kaiyincat (御貓) 2018-10-29 18:52:00
會喔
作者:
lunidk (阿曉)
2018-10-29 18:55:00呵呵 超級鬼的計分方式
我已經被計3點了...對你接下來 每個禮拜都會被計
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-10-29 19:20:00以後乾脆就出貨,等被退回來,一來不被記點又能給1星
即使沒有訂單 也會持續扣 很白爛我被記兩點了 三點就不能參加活動
作者: dido0208 2018-10-29 19:44:00
現在是否買家取消，買家未付款也要算未完成率?
作者:
hsu0416 (如夢似幻)
2018-10-29 19:50:005%真的很苛刻 未取或銀行轉帳未付款都算賣家取消低評買家的也算被記到6分就GG蝦皮真的很誇張
作者:
aaatt2 (花花)
2018-10-29 21:35:00已經被記3點+1
作者:
dr900143 (超級討厭王14)
2018-10-29 21:38:00被記五點了QQ
作者:
Larith (菜包)
2018-10-29 22:14:00很不公平的計分方式，除非放棄蝦皮，不然也只有接受
買家未取的訂單&買家逾期未付款的訂單取消率,都會算在賣家的頭上
作者:
shay001 (shay090)
2018-10-29 22:31:00買家選原因為: 賣家要求取消訂單 是不是算賣家的？一直沒看到條款
作者:
aaatt2 (花花)
2018-10-29 22:39:00依照上面大家說的，不管任何原因，只要買家取消都算
作者:
b2uty03 (累)
2018-10-29 22:45:00難怪..想說最近怎麼一直被計分 就是買家訂了又退啊
樓上的朋友(蝦皮現在只要是賣家自行取消的訂單&系統自動取消的訂單包含:買家逾期未取&買家逾期未付款,一律加計在賣家的訂單未完成率)因為我從來未曾自行取消訂單,某星期被超商退件2包買家未取包裹後,隔天訂單未完成馬上從0→3%,然後當天又跑出來2筆買家逾期未付款被系統取消的訂單,隔天的訂單未完成率又從3%→5%
作者:
hardget (小胖)
2018-10-30 01:10:00買家不取會算 他是屬於系統取消 買家轉帳沒付款的也屬於系統取消 實驗過
作者:
tyrone0923 (.......................)
2018-10-30 02:18:00蝦皮最近的動作就是上頭要賺錢，開始用各種名義趕走小賣家，流量夠高了現在要從商家跟品牌商抽%賺錢，小賣家一堆賺不到錢，就是巧立各種名目讓各位知難而退蝦皮把購物中心、商城跟拍賣全塞在一個平台，我是品牌商也覺得很亂，蝦皮又不想動大陸賣家，所以就是要台灣小賣家去死，清一些空間給品牌商進駐，又能跟品牌商抽高%，流量短時間內買家習慣還是會上來逛，沒損失
作者:
ENAKA (ENAKA)
2018-10-30 05:57:00上上禮拜就因為這件事打去跟客服吵，應該有不少人抱怨，因為客服會回嘴了，超級不耐煩哈哈哈
作者: dido0208 2018-10-30 08:17:00
被退件已經很衰了，還要被計點，等同雙重懲罰，大家都寫信給客服煩死
作者:
jalll (JS)
2018-10-30 10:47:00讓小賣家知難而退QQ
我也被計三分 延遲出貨..可是我只有月初有延遲 月底還被計分
作者: dido0208 2018-10-30 12:49:00
剛剛客服來信跟我說：「買家未取貨被退貨」跟「未匯款被系統取消」都不會列入未完成訂單，是我們誤解?
我被廠商檢舉侵犯智慧財產權，後來跟廠商解釋清楚他撤銷了，結果我的表現那邊還是有紀錄，電話去反應還跟我說叫我等他自動重算，超無言的
這計分系統 算法真的很扯欸..重複計算 隨便都超過3分..
作者: dido0208 2018-10-30 12:56:00
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-10-30 13:43:00剛遇到”訂單成功送達比率94%”下訂單,不知道要怎麼取消(嘆)
聽蝦皮客服在放屁_我每天的蝦皮訂單都在24HR內就出貨,也從未曾自行取消過訂單如果系統自動取消的訂單(ex:買家超取逾期未取&買家下單逾期未付款)不列入賣家未完成訂單比率,那為何我只要有因這2種情形被系統自動取消的訂單出現後,隔天的訂單未完成率就會跑出來
作者:
lunidk (阿曉)
2018-10-30 14:38:00樓上可以寫信抗議看看會不會成功嗎，希望能有事後分享
今天收到蝦皮主動打電話說我被計3分要移除優選 有在跟他說明狀況..如果確定被拔要明年1月初計分結束後才可申請優選.....
今日已被記到滿退優選 他是累計的 所以你第一周如果15%第二周都沒人下訂單 好像也是會維持15% 然後再被記一點
咦? 我有一個好客人取消後特定幫我去問客服客服回他"只要買家"取消的都不會被計分?????我回頭看規定，不知是以前就這樣寫還是有改現在真的寫"買家取消"不算耶，那我之前被扣的分是???
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2018-11-02 23:44:00所以遇到取貨率低的買家要怎麼辦?
作者:
annazoo (安娜動物園)
2018-11-03 23:20:00我賣場有人下單取消，再重新購買，就記點了。神扯啊！
作者:
schan25 (Tina)
2018-11-06 18:01:00蛤！那蝦皮客服騙我！我還有特別打去客服問耶 客服說 買家取消和系統自動取消（就是買家下了單又不付款或下了單不取貨）都不會算賣家頭上..話說 之前帳戶被凍結大約1-2周...結果也是因為沒有新訂單進來 導致取消率很高被記點總共2點（怒