事情是這樣的
在蝦皮賣了自己以前買的walkman的mp4
在寄出去之前自己都有先確定商品是可使用的也可以充電
寄出一個月以後,他在昨天的半夜突然聊聊私訊我
跟我說他剛打開都不能充電請我回覆他
那時候大半夜我也在睡覺,根本沒辦法回覆
後來我一大早跟他說東西我是有確認過才寄出的
他說現在就是不能用,後來他要求我退給他
我覺得很無奈,過了一個月才來跟我說東西不能用
當初他收到的時候,過了一陣子也給我好評
我有打給蝦皮的客服,蝦皮客服說
已經完成此訂單,故蝦皮無法介入處理
只能買賣方私下調節
查了消保的相關資訊,因為我不是企業邁進賣家
所以也沒辦法適用七天鑑賞期的法條
我想問一下板上的夥伴,我該怎麼解決比較好
對方還嗆說才幾百塊的東西......
真的覺得很無奈,也不是想跟他吵這幾百塊
只是過程對方的言詞跟態度真的讓人覺得很不舒服
再麻煩大家給我建議了,謝謝