我的一個蝦皮客人在取貨期限前去大肚全家取貨
取不到貨 才知被提早退回了 立即跟蝦皮和全家講
全家說回應說會把貨轉回來該取貨店
但那知貨還是被退回到原寄店
但最囧的是 那件貨是原本的商品是我寄錯到另一個豐原的客人
我是請豐原的客人 幫我寄給大肚的客人
所以貨現在在豐原的全家 我人住新北 囧
寫信給蝦皮 他說貨只能被退回物流中心
再用宅配寄回給我 但要我付運費
明明是全家出的包 為什麼要我付運費 怒!!!

打電話給全家客訴看看

打了又把球踢回給蝦皮...

全家只會說蝦皮物流他們只對蝦皮，叫你跟蝦皮聯絡

呃...我說客訴全家意思是貨為什麼被提早退回? 是否員工疏失? 對蝦皮，是否能要求全家直接重新運送作為補償?

我也付過150的宅配費...真的很倒霉

如果打給 消保官 諮詢，爭取自身權益(明明是 全家的錯，卻讓受害者 負擔運費)是否會有用處呢？記得 民法的瑕疵擔保篇，如果不是 自己的錯誤，應該要求 錯誤方 負擔這筆費用(?)