我是賣家
去寄件時趕時間，和店員說了收據不用，麻煩了 就匆匆離開
結果店員忘了刷就被物流拉走了
現在貨不見了
(物流狀態卡在未出貨，現在寄件單號已失效)
一開始有詢問蝦皮客服 說要有收據上的號碼才能查詢
所以就店長溝通，店長口頭說確認店員疏忽會理賠
今天去店內時，店長卻說有和蝦皮確認，要我和蝦皮連絡，蝦皮會退款到我錢包，蝦皮再
和店家要賠償
感覺怪怪的，很怕店長不認帳，蝦皮又認定我未出貨，不理賠。
今天又假日連絡不上客服
請問有經驗的賣家們，大家有遇過這樣嗎?
我是不是要趕快連絡超商總公司，請他們保留我寄件時的影片，被洗掉，我就百口莫辯了
....

之前遇過漏刷，之後流程中會突然出現，客人也取到貨，不過是很久以前711的

理論上物流收走還會再刷一次，到門市還有刷一次，會比平常晚到門市一天而已

那間物流?我的情況是貨品一直都在店內沒寄出去

萊爾富的物流一開始 店長也說物流端跑流程時會發現未刷，會請店家做補刷卡，但就無下文...

我就是這樣,一次沒拿收據就出事,反正就是找不到,怪自己。以後無論如何一定要拿收據

個人的經驗是沒刷到直接載走商品就會消失了，之前遺失的商品剛好滿大箱的，有調監視器確定是店員疏失，後來有跟店長協調補償商品成本常去寄的那幾間都滿熟的，也都問過，超商這邊沒刷到直接載走基本上就等於消失了

那蝦皮會理賠像這種沒刷到的情況嗎

寄件沒過條碼直接上車遺失怎麼想都是超商這邊的問題，蝦皮滿無辜的，就沒有去詢問蝦皮這部分就是了

自己認賠了！以後不管等多久,一定要拿收據。