作者:
lovevery (Just do it)
2018-12-19 00:50:08問題是這樣的
前幾天買家要去萊爾富取貨時，
被告知說商品好像在運送當中，
被另外一盒裝有化妝水的貨品破掉而沾溼了。
因此那個萊爾富店家就把商品給退回，
最後回到我手上時，外箱上面貼著補送的標籤，
接著我看訂單狀態是已取消，
當然最後買家因急迫性就先去其他賣家那邊買了，
後來我也去蝦皮客服反應，但他們完全沒有回應.....
想知道有沒有人遇過類似的問題呢?
是該找蝦皮還是超商詢問呢?
因為不是我的問題，
卻憑白損失一筆訂單......
也沒有後續處理，
覺得很傻眼。
是你的問題，超取有限制不能寄液體，沒跟你求償弄濕其他商品就很好了看錯 是被別人弄濕
作者: TCR3 (TCR2) 2018-12-19 06:24:00
正常來說 化妝水破掉的賣家要負責賠償 多反應幾次看看
(純噓)1F有閱讀障礙嗎？看到黑影就開槍,是在亂噓什麼鬼啊
作者: venus198909 (Vena Fang) 2018-12-19 22:31:00
這種情況我全家和7-11都遇過，被別人的商品污染，但也只能緊急聯繫買家重新下單補發，被污染的則等超商退回。也抱怨過，最後都沒下文，因為客服也只能聽我抱怨，沒辦法做任何處理。