[閒聊] 蝦皮買家沒禮貌的很多

作者: nuno (12)   2018-12-27 22:44:57
大家會不會覺得,買家的素質越來越低,沒禮貌的買家特多,尤其是蝦皮買家。
舉例:
1. 問問題時總是用否定問句,例如「沒有S號嗎?」 「沒有大一點的嗎?」聽起來就火
大,感覺被責怪。日常生活與人對話不太會怎樣講吧?加上「請問有沒有」會很難嗎?
2. 買之前問東問西,最討厭問商品實拍的。蝦皮很競爭,很多商品利潤很少,哪有人力
每個都拍給她看,又沒有確定要。我想很多是來騙資訊的,問清楚好出國自己買。
3. 收到之後,東西明明沒問題,還要不停質疑。沒有售價標籤,沒有一堆她想像的配件
,而且發問的口氣都很差。售後的回覆,要比售前更親切賣力不能怠慢,不然會吃負
評或被說收到錢後態度就變差。
我發現這些沒禮貌的買家出現次數越來越頻繁,實在是需要太多人力時間去處理。懷念以
前yahoo時期,雖然手續費貴,交易輕鬆很多。不知道是不是台灣的網拍環境把買家慣壞
?國外網購不管是品牌官網還是amazon ebay,提供的資訊還沒我們網拍多,客服也不會
回覆特定商品的問題。有的ebay賣家甚至姿態還很高,台灣網拍賣家實在是賣心酸的。
作者: charlieinin (charlieininder)   2018-12-27 23:17:00
不要覺得買家的智商會有多高,理性處理,真不喜歡就退貨,花太多時間在買家上面沒意義的,很重要要再說一次,不要覺得買家的智商會有多高。問與答/聊聊都是可以很快處理完的,不要一直想去幫買家解決問題,回答只要回個大方向,不要講死就行。不然整天都在處理客服就飽了,畢竟人手也是有限。
作者: blingnicole (亮晶晶)   2018-12-27 23:33:00
覺得如果覺得對方不禮貌 你可以選擇不要回覆他 但也會有可能少掉這個客人,不是單單只有在蝦皮有這樣的買家,即便到了現實生活中 沒禮貌的人也是很多的,只能自己消化啦
作者: silveriodide   2018-12-28 00:39:00
簡短回答即可 不會廢話標題寫現貨 還是會問你是不是現貨 照這樣你可能每天都很火
作者: wpd (??)   2018-12-28 00:51:00
(原本賣場上頭就沒有設買家要問的選項) 問:XX有沒有?回: 無 結果就收到爆氣: 態度很差耶 問個問題給我回一個字是到底想不想做生意啊!!!
作者: sbuh0111 (布柯)   2018-12-28 01:29:00
能賺到錢比較實際
作者: silveriodide   2018-12-28 01:32:00
我都回你找別人買
作者: hua780830 (Hua)   2018-12-28 01:47:00
回答簡要就被說態度差還直接對我說粗話,說買了是假貨就要上直接告我上法院,遇到這種也是醉了...果斷請他跟別人買,不要傷和氣,說完就鎖了,氣死
作者: cb085 (西畢)   2018-12-28 04:02:00
不過我買東西真的都會想看實拍圖耶,我會看買家放的圖,因為太多次賣家圖跟收到的實品差太多了
作者: yuma (優瑪)   2018-12-28 10:01:00
賺錢都這樣 服務業更慘
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2018-12-28 14:22:00
要照片的我全部不給,沒為什麼,大多問的都不會買,不想浪費時間,而且會在意很多小地方的人,炸差評跟退貨比例都高,要不然就是要一要照片後,再去比價找便宜的賣家買商品金額不高,照片又有足夠的資訊,我都不會理要照片的更惡劣的還有同行故意來要,當作採購的參考或騙圖
作者: koes2005 (KOES)   2018-12-28 17:55:00
個人覺得一部分是教育失敗的問題
作者: flare321 (flare)   2018-12-28 18:08:00
就台灣人很多都這種水準的
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-12-28 19:49:00
賣個口紅還來要”各角度”實拍圖,不好意思叫他去x,直接拒絕,就在碎唸怕買到假貨..........神煩
作者: hua780830 (Hua)   2018-12-29 00:55:00
不拍照還會被嗆說,我都沒看到東西你是要我怎麼買,這種水準真的是...
作者: HimeHSU (沒結完單別想睡覺)   2018-12-29 01:04:00
這幾天接到一個說收到泳褲太小件,害她出國不能下水,整個口氣極差。而且收到貨都過17天了。自己收到貨不確認尺寸可不可以穿就全怪賣家,現在叫我退款(但商品不願意退回)或再送一套給她。神經病 慢慢等吧。有夠厚臉皮。
作者: clockwise (順時針)   2018-12-29 08:57:00
要照片的幾乎都不會買+1 不用浪費時間額外作這些額外服務老實說我覺得要照片的大部分都是來騙圖的,騙照片之前都表現的一副很有誠意要買,給照片之後馬上已讀不回如果說是衣服鞋子之類的要實拍照參考就算了,偏偏我又不是賣這個,全新品盒裝未拆封還要拍什麼多張實拍照給他參考?怎麼拍還是盒子是要參考什麼?莫名其妙
作者: raviyen (ravi)   2018-12-29 10:07:00
賣口紅還要試色,超天才每個人脣色不同,我試也沒用,重點我是男的XD
作者: udno (Fadacai)   2018-12-29 12:55:00
有打字不錯了,我遇到只傳一張圖(想要代購),超沒水準的還有貼別的賣家價格來問說能不能賣跟他一樣便宜的XXOO
作者: venus198909 (Vena Fang)   2018-12-29 17:52:00
也有可能使用年齡層的關係,蝦皮屁孩很多。奇摩露天確實幾乎沒人給差評,蝦皮很容易收到四星以下,自己資訊沒看清楚,也要給差評,把帳算在賣場上==
作者: umika128 (嗚)   2018-12-31 01:34:00
遇過下標之後問說突然不想買了可以不取貨嗎?我回不行,他取貨之後給我一顆星==
作者: Prokennex (終於通過了)   2017-01-04 11:56:00
可能沒禮貌的賣家遇多了也跟著不想客氣 不x不要買不是?台灣網拍太多做興趣的 回個有 沒 嗯 好 問號?? 真酷呢
作者: charlieinin (charlieininder)   2018-12-28 07:17:00
不要覺得買家的智商會有多高,理性處理,真不喜歡就退貨,花太多時間在買家上面沒意義的,很重要要再說一次,不要覺得買家的智商會有多高。問與答/聊聊都是可以很快處理完的,不要一直想去幫買家解決問題,回答只要回個大方向,不要講死就行。不然整天都在處理客服就飽了,畢竟人手也是有限。
作者: blingnicole (亮晶晶)   2018-12-28 07:33:00
覺得如果覺得對方不禮貌 你可以選擇不要回覆他 但也會有可能少掉這個客人,不是單單只有在蝦皮有這樣的買家,即便到了現實生活中 沒禮貌的人也是很多的,只能自己消化啦
作者: silveriodide   2018-12-28 08:39:00
簡短回答即可 不會廢話標題寫現貨 還是會問你是不是現貨 照這樣你可能每天都很火
作者: wpd (??)   2018-12-28 08:51:00
(原本賣場上頭就沒有設買家要問的選項) 問:XX有沒有?回: 無 結果就收到爆氣: 態度很差耶 問個問題給我回一個字是到底想不想做生意啊!!!
作者: sbuh0111 (布柯)   2018-12-28 09:29:00
能賺到錢比較實際
作者: silveriodide   2018-12-28 09:32:00
我都回你找別人買
作者: hua780830 (Hua)   2018-12-28 09:47:00
回答簡要就被說態度差還直接對我說粗話,說買了是假貨就要上直接告我上法院,遇到這種也是醉了...果斷請他跟別人買,不要傷和氣,說完就鎖了,氣死
作者: cb085 (西畢)   2018-12-28 12:02:00
不過我買東西真的都會想看實拍圖耶,我會看買家放的圖,因為太多次賣家圖跟收到的實品差太多了
作者: yuma (優瑪)   2018-12-28 18:01:00
賺錢都這樣 服務業更慘
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2018-12-28 22:22:00
要照片的我全部不給,沒為什麼,大多問的都不會買,不想浪費時間,而且會在意很多小地方的人,炸差評跟退貨比例都高,要不然就是要一要照片後,再去比價找便宜的賣家買商品金額不高,照片又有足夠的資訊,我都不會理要照片的更惡劣的還有同行故意來要,當作採購的參考或騙圖
作者: koes2005 (KOES)   2018-12-29 01:55:00
個人覺得一部分是教育失敗的問題
作者: flare321 (flare)   2018-12-29 02:08:00
就台灣人很多都這種水準的
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-12-29 03:49:00
賣個口紅還來要”各角度”實拍圖,不好意思叫他去x,直接拒絕,就在碎唸怕買到假貨..........神煩
作者: hua780830 (Hua)   2018-12-29 08:55:00
不拍照還會被嗆說,我都沒看到東西你是要我怎麼買,這種水準真的是...
作者: HimeHSU (沒結完單別想睡覺)   2018-12-29 09:04:00
這幾天接到一個說收到泳褲太小件,害她出國不能下水,整個口氣極差。而且收到貨都過17天了。自己收到貨不確認尺寸可不可以穿就全怪賣家,現在叫我退款(但商品不願意退回)或再送一套給她。神經病 慢慢等吧。有夠厚臉皮。
作者: clockwise (順時針)   2018-12-29 16:57:00
要照片的幾乎都不會買+1 不用浪費時間額外作這些額外服務老實說我覺得要照片的大部分都是來騙圖的,騙照片之前都表現的一副很有誠意要買,給照片之後馬上已讀不回如果說是衣服鞋子之類的要實拍照參考就算了,偏偏我又不是賣這個,全新品盒裝未拆封還要拍什麼多張實拍照給他參考?怎麼拍還是盒子是要參考什麼?莫名其妙
作者: raviyen (ravi)   2018-12-29 18:07:00
賣口紅還要試色,超天才每個人脣色不同,我試也沒用,重點我是男的XD
作者: udno (Fadacai)   2018-12-29 20:55:00
有打字不錯了,我遇到只傳一張圖(想要代購),超沒水準的還有貼別的賣家價格來問說能不能賣跟他一樣便宜的XXOO
作者: venus198909 (Vena Fang)   2018-12-30 01:52:00
也有可能使用年齡層的關係,蝦皮屁孩很多。奇摩露天確實幾乎沒人給差評,蝦皮很容易收到四星以下,自己資訊沒看清楚,也要給差評,把帳算在賣場上==
作者: umika128 (嗚)   2018-12-31 09:34:00
遇過下標之後問說突然不想買了可以不取貨嗎?我回不行,他取貨之後給我一顆星==
作者: Prokennex (終於通過了)   2017-01-04 03:56:00
可能沒禮貌的賣家遇多了也跟著不想客氣 不x不要買不是?台灣網拍太多做興趣的 回個有 沒 嗯 好 問號?? 真酷呢
作者: aizawafff (沒有ID)   2017-01-07 10:41:00
曾遇過商品標題把預購2字放在最後面,內頁也沒有提到。我手機下標時根本無法發現這是預購商品,就用聊聊問,賣家回答 我標題有寫預購沒看到嗎?還用網頁截圖給我說寫在這裡

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