[閒聊] 賣東西送贈品

作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 09:54:07
想請問大家賣東西時會送贈品嗎?
自己覺得送贈品是賣家自己的小心意
賣商品主要還是賣商品啊,有人會因為贈品而下單嗎?
但越來越多客人下單前都會詢問有沒有送東西@[email protected]
最近還遇到一個客人因為她買較多,我主動提供幾樣小禮物讓她挑(我錯了...)
結果她都說不要,然後她自己選了一個東西要我送她(她很堅持就要那個)
但因為成本較高,所以我回覆成本關係,讓我考慮看看
最後她說看我送她什麼都好
於是我送了她一個全新化妝包+內含8個小樣包
結果她收到之後似乎不滿意又敲我,怎麼沒有之前讓她挑選的其中之一
便說我是沒有誠信的賣家 (聽到真得有點生氣)
(我想說她都拒絕了,便改送別的)
然後她又說: 你想會有人不要贈品的嗎?
最後就吞下了第一個三顆星xDDDDD
BTW這位客人不僅殺價,又要賣家提供運費補助,然後又說我賣的商品的確比較實惠,又說
不是要凹我,但難道不是在凹我嗎?
最後就是想問,遇到詢問賣家會不會送贈品的客人,大家都怎麼回答呢?xD
謝謝~~
作者: yoyoisme (巧可)   2019-01-18 10:20:00
因該看你是小賣家嗎?所以凹你一般比較大的賣家都不二價,也很少有贈品出現
作者: gamewed (Gamewed)   2019-01-18 10:29:00
不送 買多或是老客戶才有得談 這種人哪邊有甜哪邊去 不值得養
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 10:32:00
早封鎖這位客人xD,如果有人要知道她的id可以問我喔
作者: risa3333 (Risa)   2019-01-18 10:52:00
不明白贈品為什麼要讓客人選? 賣場看利潤決定是否送贈品不是嗎?
作者: go300   2019-01-18 10:54:00
送贈品我都默默送,不期不待沒有傷害,收到才會有感受
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 10:55:00
樓上我錯了,因為我給客人幾個選項讓她挑,結果她都不要,跟我凹她想要的但成本比較高....但因為可能溝通不良,導致我送她什麼她都不滿意吧,或是我的感覺是她要越多越好,總之已拒絕再交易
作者: risa3333 (Risa)   2019-01-18 10:55:00
同樓上,默默送,買家才會有感
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 10:58:00
因為我想送的有色號,想送對東西就變成這樣。但當然其他買家都有感(還再回覆感謝並回購),就這位客人...
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2019-01-18 10:58:00
回評三顆星然後把對話附上 不要讓客人選贈品 自討苦吃
作者: raviyen (ravi)   2019-01-18 11:48:00
送贈品自己要把活動詳述成圖片,滿多少送xx不給客人挑的(給挑分貨麻煩),另外那只是新店衝評引流的方式,營業額穩定就該停了至於那種濫人防不了,公主病沒藥醫,你跟她討論時,老早該封鎖不接單了
作者: CharlesCL (Charles)   2019-01-18 12:20:00
傻了才在那邊搞贈品
作者: m0806449 (老娘~~)   2019-01-18 12:21:00
贈品? 做夢比較快! 我一不給講價 二不給贈品 不買拉倒
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 12:22:00
謝謝大家的意見跟建議QQ!
作者: koes2005 (KOES)   2019-01-18 12:29:00
你自己找麻煩了,,
作者: nuno (12)   2019-01-18 12:34:00
送贈品默默送,不然有的人會說不要贈品抵現金!不然就是隨機送,不能接受就不要交易
作者: lunanightcat (竹子)   2019-01-18 12:54:00
真的有人不要贈品啊貪小便宜的人以為大家跟他一個樣真的不要好心說好要送就默默送就好
作者: gelungeching (努力向前)   2019-01-18 13:52:00
默默送 大部分都好評 但其中一個有瑕疵 私訊蠻不客氣也吞下4顆星
作者: fuyumi46   2019-01-18 14:06:00
交易多次的老顧客在默默的送就好 現在的買家不能寵啊
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-18 14:13:00
有,我有遇過買家跟我說,她不需要其他贈品,只希望快速寄件xDD
作者: juicebeach (1518E)   2019-01-18 14:24:00
送贈品都默默送,不要說破,省麻煩
作者: g1379 (chu)   2019-01-18 14:45:00
只要會問送贈品的,我都說隨機,然後本來可以送很好,直接送超爛,不喜歡這種理所當然的客人,也不希望他再來買
作者: sholia96 (sholia96)   2019-01-18 15:26:00
同樓上
作者: Ellie2324   2019-01-18 15:26:00
默默送+1 很多人只會給臉不要臉
作者: Frosch (Frosch)   2019-01-18 17:13:00
送贈品默默送+1,又不是應該給的就不會講,這樣客人也比較有驚喜感(應該吧?XD)
作者: Cute2344 (GG)   2019-01-18 17:30:00
遇到這種會問有沒有送的,就算有也說沒有就好,其他的就默默送
作者: nuno (12)   2019-01-18 18:52:00
就連默默送有時候贈品因為寄送造成破損,買家都會不高興,我還要為我自己好心送的贈品道歉,早知道不要送網拍太競爭,買方市場養出一堆奧客。每天都遇到: 收到商品說我寄錯、要包裝要紙袋(要服務自己去專櫃買吧!)...我不會再明說有送贈品來整死自己
作者: keyman33 (超級小淘氣)   2019-01-19 00:26:00
至少你有轉到錢和經驗,這三顆星值得了!賺
作者: Zhang97226 (小檳)   2019-01-19 02:07:00
天啊我還以為到了淘寶 台拍竟然也開始要有這種沒贈品就崩潰的人了嗎...
作者: wpd (??)   2019-01-19 02:18:00
買家認為你塞垃圾給他 不爽了真的不要浪費太多時間在"聊聊"上
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-19 04:44:00
樓上,這個垃圾有的賣場還賣上百塊台幣呢QQ
作者: CedcE (相遇.告別)   2019-01-19 06:31:00
結論,一天200單的沒啥心情這樣搞,爾且養壞客人
作者: dido0208   2019-01-19 07:35:00
這位奧客真讓人火大,根本吃人夠夠
作者: tommi (湯米米)   2019-01-19 16:03:00
贈品默默送就好+1。你賣場說明就有列出贈品有哪些嗎?這樣買家或許會因為贈品而選擇跟你購買,自然會認為贈品也算是商品價值的一部分,對贈品不滿意就會遷怒你了~我賣場沒有在送贈品的,多年來目前還沒遇到客人主動討贈品
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-01-19 16:32:00
賣場本身並未主動列出贈品部份喔!我應該是遇到奧客啦!已釋懷xD~~她收到那價值好幾百塊的專櫃小樣一句謝謝都沒有,披頭就問怎麼沒有私下讓她選的那些之一(她自己拒絕過的啊!怎麼回頭又要...貪小便宜越多越好的概念吧xDDD!)以後如果有人詢問相關問題,就會默默不送!:) 謝謝大家的提供的經驗~應該在她討價還價時,就決定什麼都不送她/取消交易,心情會更好xD已封鎖,並回評三顆星(她後來還叫我幫她代買商品,誰理她!)
作者: annazoo (安娜動物園)   2019-01-19 23:35:00
我目前默默送,收到通常是驚喜的正評,萬一有人看評價買少沒送給我一星,不就雖的像梨子
作者: nuno (12)   2019-01-20 00:08:00
跟樓上有相同的擔憂,即使默默送,買家給評提到贈品,之後也就不得不送
作者: venus198909 (Vena Fang)   2019-01-20 00:53:00
在他的評價下面敘述經過,已明確告知他要求的贈品無法提供,其他買家自會判斷給星者是否為澳洲客人。
作者: lllttt (怎樣都是一天)   2019-01-20 11:18:00
有遇過默默送贈品然後說要退貨贈品不還的
作者: mamajustgo (不是武藏 是又八)   2019-01-20 13:05:00
看到問贈品的就知道被淘寶養壞了
作者: annazoo (安娜動物園)   2019-01-21 12:26:00
我同事很愛淘寶 贈品是垃圾也甘之如飴 有次驚醒說贈品重量害他白花錢,就收斂一點了
作者: THANN (Taiwan Made Candleshop)   2019-01-21 14:00:00
默默送+1 自曬的乾燥花
作者: Larith (菜包)   2019-01-21 23:04:00
只會送熟客
作者: ElaineLing (海彤)   2019-01-31 11:50:00
沒送過贈品

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com