作者:
Wickl (茄力)
2019-02-23 00:31:17因為全家寄完不會馬上變成出貨~
結果這段時間買家提出了取消訂單，但我商品已經在超商那
結果看到如果拒絕取消訂單的話狀態將回到待出貨
這樣我目前是需要怎麼做呢?
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-23 00:56:00
是沒遇過全家的，711有走大智通，可能很多人還是不知道，常常遇到以為沒寄所以點取消，通常點拒絕之類訂單就變回原本的狀態，一樣在跑流程正常到店。之後*
作者:
Wickl (茄力)
2019-02-23 01:15:00所以我直接拒絕就好然後不用再去超商拿回東西重寄一次對嗎?
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-23 01:42:00
拒絕就好 物流系統一樣會繼續跑 不用拿回來
作者:
mrj7328 (顆顆)
2019-02-24 00:07:00客戶取消去超商拿小白單取回不然你商品想要流落在外10幾天樓上推文根本害賣家，客戶都取消了你按拒絕東西到商店客戶根本不會去拿好嗎，來回10多天
作者:
amber626 (Amber)
2019-02-24 00:11:00有遇過這種情況，好好解釋買家有去拿喔
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-24 00:40:00
商品都寄出了只是系統還沒跳出來，拒絕完當然還要告知一下客人，還是你連大智通是什麼都不知道
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-24 01:14:00
我也就寄了4年，是沒做過這種事，可能是太菜了，可以問看看前面資深賣家的經驗^^
作者: venus198909 (Vena Fang) 2019-02-24 04:16:00
可以取回，店員會幫你刷退，刷退後運送單號就失效了。只是一般我寄出後，也是會和客戶說已寄出無法取消，不然要再跑一趟也是挺麻煩的。
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2019-02-25 00:57:00寄件後就不退件,全家有公告,有些店員也會說,不要為難店員。
全家超商現在的EC包裹交寄出貨後,早已無法取消小白單取回了
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-02-26 00:54:00
那麼問題來了，究竟是誰在害人呢？