[問題] 蝦皮衛生用品使用後退貨 slhr5217 PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮衛生用品使用後退貨

作者: slhr5217 (茶茶) 2019-03-01 19:15:12

如題我在賣場賣的是國際品牌的電動除毛刀有優選賣家身分
今天早上收到這樣的退貨請求
https://i.imgur.com/MNbUzWL.jpg
看了一下買家是在取貨隔天就申請退貨退款
目前覺得依據（1）7天鑑賞期非為試用期（2）此商品為個人衛生用品
駁回的機率應該偏高
不過擔心我沒有事先在賣場註明「此商品不適用7天鑑賞期」（蝦皮說要寫才可以排除但法律上來說應該是不用？）+對方扯到廣告不實的問題（雖然我自認這個也不會成立）
以及蝦皮判定退貨的奇怪標準直接按提出爭議還是會有風險
想問各位版友認為我接下來應該直接提出爭議還是先跟客人溝通比較好呢？
謝謝各位～
228連假客服完全不在線上真的很讓人緊張QQ

作者: huiminyu (光陰的故事) 2019-03-01 19:24:00

鑑賞期不是試用期,已經開封使用了怎麼退

作者: cychiu (CYCHIU) 2019-03-01 22:09:00

用了就不能退阿 = =

作者: dip987 (dip987) 2019-03-01 22:15:00

現代人無恥程度百思不解

作者: incute 2019-03-01 23:08:00

而且是衛生用品已使用過了…當初也遇到買家說棉花棒使用會掉毛絮，表示品質不良要退貨退款。我用鑑賞期非試用期，以及物品為個人衛生用品回應，蝦皮有判定退貨退款申請不通過。

作者: lunanightcat (竹子) 2019-03-02 12:16:00

以前大叔拿穿過的內褲要退...誰要收你小鳥穿過的

作者: incute 2019-03-02 20:22:00

當時也非常擔心退貨退款會通過…慌張的心情跟您差不多，而且棉花棒其他支買家有沒有用過都不知道怎麼賣別人…希望您順利過關喔～

作者: breakhart (醉倒的心碎) 2019-03-04 16:55:00

好扯怎有這種人

作者: nanababa (小娜娜) 2019-03-13 12:29:00

使用後當然就不能退啦

作者: teveqqi (小電視) 2019-03-14 19:25:00

用了還想退好誇張喔

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