如題 我在賣場賣的是國際品牌的電動除毛刀 有優選賣家身分
今天早上收到這樣的退貨請求
https://i.imgur.com/MNbUzWL.jpg
看了一下買家是在取貨隔天就申請退貨退款
目前覺得依據（1）7天鑑賞期非為試用期 （2）此商品為個人衛生用品
駁回的機率應該偏高
不過擔心我沒有事先在賣場註明「此商品不適用7天鑑賞期」（蝦皮說要寫才可以排除但法律上來說應該是不用？）+對方扯到廣告不實的問題（雖然我自認這個也不會成立）
以及蝦皮判定退貨的奇怪標準 直接按提出爭議還是會有風險
想問各位版友認為我接下來應該直接提出爭議 還是先跟客人溝通比較好呢？
謝謝各位～
228連假客服完全不在線上真的很讓人緊張QQ