第一次使用蝦皮平台
賣了一台平板 我以為該商品還有保固 所以跟買家說還有
但買家去問了經銷商結果是有落差的 少了幾個月這樣
(這部分是我疏忽 我也答應可以退貨)
但我有兩個問題
1.商品被拆封使用了 那這樣退回 這部分要怎麼計算... 例如我直接降價？！
2.爬文說退貨的運費是我要吸收？那流程是怎麼樣？
有提出爭議和退款
所以我是請買家自行把商品寄回來給我 收到後再按退款這樣嗎？...
感謝

先看買家的回應吧

商品是全新未拆封嗎? 如果是的話，覺得買家退貨也不太厚道。試試看跟買家溝通，折扣一些給他