[法律] 請問客人退換貨 拿不是跟您買的商品?

作者: phoenician (有夠豪洨)   2019-06-04 19:58:53
不好意思
今天遇到的事情 就是客人說要退換貨
卻拿不是跟我買的商品來
因為我們有門市 可以讓客人來自取
客人買了一樣商品 跟我們說用不到 要換別的
拿來的時候 因為現場很忙 所以沒認真檢查 (商品長得很像)
剛剛要把商品放進倉庫時才發現東西非當初賣他的那個
現在有通知買家要拿原本的來換
想問問看板上的大家 如果對方置之不理的話
有什麼途徑可以解決?
謝謝
作者: wyytw (雲飛揚)   2019-06-04 20:31:00
感覺換回的機會不高
作者: huiminyu (光陰的故事)   2019-06-04 20:38:00
說你們商品有編號之類的
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-06-04 22:35:00
(這邊很多號稱賣家的買家在看,分享一下小撇步小心被拿去變成奧客的手段
作者: licstar (希凡)   2019-06-04 22:36:00
告他詐欺
作者: natakuex1 (直柔)   2019-06-05 12:13:00
這個是詐欺,可以報警
作者: gameking (GK草祭)   2019-06-05 12:53:00
也不用管他有沒有置之不理 就直接報警阿只要可以證明那個商品不是原本賣給他的就可以了

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