[情報] 蝦皮已出貨訂單被系統取消 kuochun PTT批踢踢實業坊

[情報] 蝦皮已出貨訂單被系統取消

作者: kuochun (雲深不知處) 2019-07-23 19:59:59

如主旨，我被取消了2張，一張7-11一張是OK，都是超商取貨付款的訂單，訂單是7/20星
期六晚上成立，我是7/22晚上寄出，貨態有更新，但跑到一半被系統以未在期限內付款自
動取消了
通知時間是在蝦皮客服下班後，真的令人心急又氣憤，看了網路討論區才知有多人遇到，
災情慘重…
真的是太誇張了，已出貨訂單且貨態有更新，還把訂單取消掉的只有蝦皮辦的到…

作者: lovesprite (雪碧就是我呀^^) 2019-07-24 09:29:00

剛打給客服，應該蠻多賣家已經反應了，回覆是會處理，但不會很快，如果自己認為太久再打去問喔！客服會再給一組編號給你查進度

作者: rumikoo (職業倦怠中) 2019-07-24 09:00:00

我也是，2筆都在運送中被取消，傻眼

作者: lovesprite (雪碧就是我呀^^) 2019-07-24 00:39:00

我有一單買家成功取貨，卻被系統取消，數量加回賣場明天準備問客服，我還氣買家為啥取消交易@@“

作者: Narsica (出差旅人) 2019-07-24 00:31:00

蝦皮大學Line群也有人討論反應這問題。https://i.imgur.com/cm9paf6.jpg https://i.imgur.com/D1G0iVp.jpg

作者: dido0208 2019-07-23 23:47:00

超爛的，不知道在搞甚麼

作者: laotoulove (水水) 2019-07-23 22:05:00

我也有遇到，明明寄出了，東西也物流中，客服有處理但很消極

作者: kuochun (雲深不知處) 2019-07-23 21:56:00

cgyang 這樣你還是拿不到貨款，因為訂單在蝦皮是取消的狀態，建議還是聯絡客服

作者: b2uty03 (累) 2019-07-23 21:45:00

我也收到取消通知還以為客人未取貨退回結果不是

作者: cgyang (天蠍) 2019-07-23 21:33:00

我一單是客戶取貨前取消，但是客戶還是可以取

作者: charlieinin (charlieininder) 2019-07-23 20:23:00

剛才看了已取消的部分多了7筆不能評價的..點進去看都是今天到店的訂單，然後又莫名其妙的被系統取消

作者: cocosu (起司豬排堡) 2019-07-25 20:57:00

我的取消的都取件了，款項還沒進來

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