我也遇到了
未結帳商品之前累積好多都沒有處理
全都過了取消跟投訴棄標的期間
露天要我跟買家聯絡 "確定不購買" 才會退我手續費
意思是只要買家沒有回應 就無法認定交易取消 手續費就不退
而且一個買家要分一件申訴案號處理
分明就是要跟你耗 耗到你不想弄為止
我大概有300件吧 幾千塊就送它了
※ 引述《lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)》之銘言：
: 如題我包恩
: ※ 引述《KOKOKAKA (KOKOKAKA)》之銘言：
: : 從經營露天開始就很疑惑一個問題
: : 買家為什麼常常會已購買但最後不結帳啊
: : 我的付款方式是超商取貨付款
: : 不是類似ATM或信用卡付款
: : 為什麼還會區分購買跟結帳啊
: : 這兩者有什麼差異
: : 另外還常常出現同一個買家買同樣東西
: : 已購買很多次
: : 最後終於完成一次結帳
: : 有想過可能是系統當機
: : 但頻率很高也太誇張了吧
: : 還是我金物流設定的問題呢？
: 露天的系統設計很奇怪
: 一般人在網路上買東西的時候
: 都是先加到購物車，然後繼續結帳、選收件地址、付款等流程
: 全部流程跑完之後，訂單才會成立
: 但露天的系統
: 加到購物車之後，只有選數量，連付款方式、收貨方式都沒有選，
: 就會直接要你按下確認購買了，而按下確認購買之後，就已經成立一筆新的訂單
: 很多買家不知道，在按下確認購買之後反悔，就直接關掉該視窗，
: 常常也不知道已經新增了一筆未結帳的訂單
: 然後之後又想要購買時，又新增了一筆訂單.....