※ 引述《sunny0731 (慢!幸福就不會擦肩而過)》之銘言:
: 淘寶台灣網:https://www.taobao.tw/
: 開張了
: 用電腦版
: 一個個上架成功:https://i.imgur.com/30FXHQp.jpg
跨境供銷問題很多
10月的時候消費者只能用超商貨到付款(現在好像改了)
我有請朋友幫我測試,以下兩個訂單都是選7-11取貨付款
第一個訂單10/16下訂之後到現在還沒出貨
第二個訂單10/20下訂之後,包裹根本沒寄到7-11,直接被退到台灣賣家這邊
以上兩個訂單都是在消費者下訂之後,就會從台灣賣家的信用卡扣款
以上兩個問題我今天詢問客服(沒有電話,只能打字!)
第一個訂單的問題客服說會再透過E-mail回覆我後續處理狀況
第二個訂單的問題,客服根本鬼打牆,物流客服這邊叫我去幫助中心那邊問小寶
小寶自動回覆系統轉人工客服之後,光是確認問題的等待時間就換了兩個人工客服
之後又叫我回去物流客服那邊詢問。
我再去物流客服詢問之後,他們很堅持說他們那邊沒辦法處理。
之後我又再去幫助中心問,最後還是跟第一個問題一樣留下email等待回覆
以上測試結果,奉勸各位還是別用了。
後來我仔細研究了他們的退貨原則
對岸根本不安好心眼...
消費者在指定日期內申請退款,台灣賣家一定得退,但是商品就要完全自行吸收了!