我有固定在蝦皮購買關鍵字廣告,其中一件商品我是採用「總預算」的方式
就是「總花費」到達總預算時就會自動停止扣款,然後我會再調升總預算繼續進行廣告
12/24附近巡視時都還正常,總花費與總預算相差約2500元
結果12/27查看發現該廣告的「總花費」突然大幅下降,與總預算相差了2萬多元....
我有想過是否我不小心誤更動了總預算的金額,
但我至今花費的廣告費與總預算差不多,遠遠超過了總花費,因此確定是總花費出問題
然後蝦皮廣告的匯出數據又永遠都錯誤匯出不了,我也沒辦法自己檢查
發現問題後已寄信給蝦皮兩次,兩次都未得到任何真人回信
只得到了團隊仍在持續追蹤我的案件的系統回信,感覺蝦皮就是查不到原因.....
因為這一件商品是幫朋友賣的,跟我自己賣場的商品收入和廣告都是我們私下分開算的
這樣總花費金額突然自己亂跳,我根本不知道這件商品到底花了多少廣告金額!!
所以我也沒辦法跟朋友結算,要算多也不是要算少不是,超困擾的...
請問有人有遇過嗎?