[運送] 全家寄了一週都沒到貨 nemohuang PTT批踢踢實業坊

作者: nemohuang (叫我金城武) 2020-01-19 12:53:35

如圖片
1/13寄件，到現在都還沒送達
問全家物流
對方說：這是蝦皮的平台，可能包裹有問題，會通知他們
蝦皮週一上班，再不送達
生意都不用做了
有人碰過嗎？
https://i.imgur.com/JDArb2m.jpg

作者: ironbeggar (木蛹) 2020-01-19 13:36:00

之前也遇過，就是寄丟了，寄丟是算誰的問題，店家物流還是平台阿

作者: blue28082 (remember) 2020-01-19 13:42:00

上次遇到蝦皮寄全家快兩周還沒到貨的，寄信給蝦皮客服，最後蝦皮客服說要查詢2-3天，後來查到是物流用丟，最後是蝦皮全賠訂單價值的錢到蝦皮錢包

作者: huiminyu (光陰的故事) 2020-01-19 14:09:00

蝦皮會照價賠償,這件肯定丟了

作者: Zhang97226 (小檳) 2020-01-19 15:42:00

我也遇過兩次，兩次都是全家，最後都沒有丟件。您可以再次去電全家物流客服再問看看，我是e-mail、電話、蝦皮客服都找過一輪，超過7天之後天天都去問狀況，蠻累人的。

作者: cenjing (曾經在我眼前) 2020-01-19 17:03:00

https://i.imgur.com/zi0Za8H.jpg跟我的也太像，只是我的是ok

作者: QQbabyduck (寶貝鴨) 2020-01-19 18:43:00

我的也是1/13 同一天的還兩件物流都沒動...昨天打電話全家物流叫我走蝦皮客服 = =我直接打電話去寄件門市問，他們幫我找到包裹物流以為是「到店」商品不是「收件」商品所以一直沒收走...有事嗎?要連假出這樣包實在很誇張買家禮拜三飛機Orz 真的來不及也只能讓他退回了

作者: lan0846 (lan0846) 2020-01-20 00:33:00

我算一算碰過五次，前四次是包裹遺失，建議直接撥電話給蝦皮客服比較快，確認遺失後會賠訂單金額全額，最近一次是寄了一週撥電話之後隔天剛好到了

作者: O928 (0928) 2020-01-20 14:41:00

作者: jjjjjjs (6js) 2020-01-20 15:13:00

求蝦皮馬上處理客服電話？

作者: cenjing (曾經在我眼前) 2020-01-20 23:48:00

蝦皮客服回覆我，也是一樣的內容

作者: QQbabyduck (寶貝鴨) 2020-01-21 13:24:00

蝦皮回覆的東西也一樣，我打完全家電話隔天貨就到客戶選的門市了，蝦皮還在找包裹

作者: caro770880 (Ka) 2020-02-06 13:07:00

我7-11、全家都碰過先打客服，再打電話到對方門市，有次很驚險，是包裹遺留在物流車上，司機都沒發現，門市有特定請司機找才找到特地*

繼續閱讀