因敝公司最近有出新商品「口罩」
但是口罩很容易出現「拆封退貨」，
而口罩應屬衛生用品...法規上是可以不受理拆封退貨的.....
然後平台客服就請我們報價「整新費」
以利客服溝通時，顧客堅持不取消退貨的狀態，讓他可以付錢取消退貨
想問大家這個整新費，你們會怎麼計算呢？
補充說明目前作法，
是當做這口罩賣出的收回價格...給對方「成本費」(扣除平台抽成)
如對方有爭議無法接受，就「折算至運費負擔」，至少讓商品的運費可以打平這樣
至於退回商品...目前都不會再出貨，等於瑕疵庫存了...QQ~

口罩是衛生用品，可以不退吧！就像尿布也是不退呀

但是會有客人就是無論如何都不想要那件商品，所以才會有報價整新費的問題...就是讓顧客出錢放棄商品的意思

那就報全額啊，怎麼整都不會新

賣價多少整新報多少阿

是不是也要檢討是不是所謂的爛貨？不然口罩我也想買...哈哈