Re: [問題] 斯亞事件大家怎麼看?

作者: ganbaday (低調)   2020-06-17 18:38:05
這裡是都沒有職業賣家了嗎? 看推文好驚訝.............
竟然真的有人責怪消費者沒錄影!? 認真!?
此藝人作為職業賣家,完全不合格,說明如下
一、出貨全程錄影是賣家義務,反而消費者沒有錄影的義務
消費者只要提出【付款正確無誤】的證明,接著就是等著收到正確購買內容,
只要有任何疑問,是賣方要提出【出貨正確商品內容】的證明。
確認賣方出貨內容沒錯,接著才朝向被超商店員偷走的可能性去查(報警,調監視)
今天是網拍比較沒有契約規範,若商城/購物中心的出貨,客人客訴,
早就直接退款,並且對出貨端罰款警告甚至解約。
知名購物中心的契約甚至直接寫明,客訴造成平台形象受損,罰款百萬。
以上所說的全程錄影,是從清點商品到封箱(放入破壞袋且封死),
必須清楚拍清楚收件者資料~ 貴重3C商品、餐券甚至還要額外加封條/保密膠帶
二、個資法
消費者的個資,都僅供出貨使用,除了出貨之外,你行銷想打電話都違法,
更何況直接公開客戶的個資,這個等著被告到賠死。
之前去MOMO上課,講師有提出一個案例,客人買一個商品,
廠商打電話去告知客人第一次換耗材可以免費服務。(不是推銷喔)
然後客人就去告MOMO,最後MOMO跟廠商都賠款....
因為個資,僅提供出貨確認使用,不得做為其他任何用途。
三、蝦皮聊聊很多客人問爛問題,這個很常見,拿出來公審會降低格調,
縮小客戶的範圍變成只剩忠誠粉絲而已,做生意越做越小,格局不夠
他有知名度,可以賺暴利的行業,是很好的出發點,卻自毀......
作者: z0328 (科學小飛俠)   2020-06-18 00:30:00
我本身在蝦皮遇過的狀況是,我出貨有錄影,客人收到商品直接按退貨說因為商品有問題,我不同意退款申請了投訴並把寄出的單號和錄影都傳給蝦皮,還是判定客人勝訴,錢跟退貨通通沒拿到......
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-06-18 02:50:00
樓上那可以告侵佔了耶
作者: hayleywangg (hayley)   2020-06-18 05:08:00
不說誰對誰錯,公開個資就違法了,如果他不是藝人,這種態度做生意的店家根本撐不過一年抓自己的粉絲起來鞭,她也是滿有勇氣的...
作者: since5566 (超老派)   2020-06-18 06:44:00
作者: mstar (Wayne Su)   2020-06-18 07:59:00
一樓應該提告買家侵佔,蝦皮共犯。
作者: hh800315 (lonetime)   2020-06-18 08:14:00
錄影本身一開始就是不肖業者的手法 之後其他業者慢慢發現 欸 原來我可以跟消費者說不錄影就可以兩手一瞥不負責然後消費者會乖乖吞下去 之後就開始帶起你不錄影賣家就可以不負責的風氣 = =
作者: forouter (木木)   2020-06-18 15:55:00
推這篇,真的不太懂現代人喜歡公審帶風向的行為...
作者: gameking (GK草祭)   2020-06-18 16:12:00
錄影是為了自保釐清問題點在哪邊 有爛賣家也有爛客人
作者: ironbeggar (木蛹)   2020-06-18 16:24:00
我跟韓國中國交易過(我是買家),都要求開箱影片,遇過不給影片就不補態度超硬可能我是跟個人買家購買,我不曉得,不過之前真的一組商品他少給了其中一樣東西,就是要我提供影片,拿不出來就不補
作者: dido0208   2020-06-18 17:14:00
買家錄影只是自保,不代表賣家不必負責
作者: naish1120 (聽見下雨的聲音)   2020-06-18 18:33:00
中國真的會要求錄影欸 不過瑕疵之類拍照就可以
作者: hh800315 (lonetime)   2020-06-18 18:51:00
風氣就中國那帶過來的R

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