[問題] 7-11貨到付款填錯金額

作者: aeiou5487 (Lin)   2020-06-28 22:29:42
兩星期前用7-11貨到付款在FB賣了一台平板,談好用9000元交易,最近收到7-11匯款1000
元,
才發現包裹寄出時在收款金額填錯,填了1000元,買家也已取貨付款,想追回剩下的8000
元,但對話紀錄已經刪掉了...
買家目前不讀不回,我只知道買家的真名、FB和取貨店舖的地區,還有平板的款式、型號
、顏色、
容量
買家的電話跟其他證據想星期一和7-11客服確認
不知版上的人有沒有相關的經驗或建議?
作者: dido0208   2020-06-28 22:34:00
不當得利啊,一千明顯不符合商品價值。但對話被刪掉你還有什麼證據當初談多少錢?
作者: aeiou5487 (Lin)   2020-06-28 22:49:00
後來有找到他填Google表單的資料,我在想可以用購買的型號推測市值(?)https://i.imgur.com/TyH2AtT.jpg已找到Google 表單填單備份,上面有價格,且表單有版本控制找到他填單的那個版本
作者: Prokennex (終於通過了)   2020-06-29 04:05:00
想辦法救回,敘述經過求助官方,不然像之前購物平台寫1元,平板吧好像結果被秒殺,是說不知後來怎麼處理。
作者: rabbychen76 (瑞比)   2020-06-29 20:42:00
覺得刪掉對話紀錄也太不小心... 看可不可以在fb上找到他或請他身邊的朋友之類聯絡
作者: herrick (Ann)   2020-06-30 11:15:00
備妥資料,先寄存證。
作者: hayleywangg (hayley)   2020-06-30 18:03:00
如果是自己手動輸錯,7-11不會理你喔...對7-11來說契約成立的時候就是你拿東西去寄、刷入POS機的那個時間點平台價格錯誤,買家下單,但賣家還擁有貨品的所有權,有權利不出貨,但原po輸錯價格還拿去寄了,推測買家也收到貨了,才發現金額有誤,要追這筆錢回來很困難...就像買完東西賣家不能再追討其他款項一樣,是為了保護消費者,然而現行行政法都是保護消費者的如果是二手的,應該沒有不當得利的問題,畢竟還有折舊的問題

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com