[問題] 間隔一週以上提款被扣手續費

作者: toroiver (偷肉)   2020-07-12 14:47:30
大家好
我平時主要身分是買家
偶爾出售用不到的二手商品
因為不常賣掉東西
所以久久才有蝦皮進帳需轉出的情況
最近注意到自己過去某筆被扣10元手續費
但我記得我點選轉出時都會注意頁面是否有寫扣手續費 沒有才點
卻被扣手續費
跑到頁面看 自己當初有沒有可能弄錯什麼
蝦皮錢包->提款
進去看 最上方本週免費提款次數1次
提款手續費部分寫了免費
下面卻有排小字 :手續費只會在成功提款的交易收取
那....到底是不是免費
而且失敗的交易本來就不會扣提款手續費吧
那為何還叫免費?
以下是有疑問的交易紀錄
懇請大家幫我解惑
125撥款成功
轉帳金額115
轉帳手續費10
申請時間 5/21
完成時間 5/25
上一筆是
294撥款成功
轉帳金額294
申請時間 5/11
完成時間 5/13
作者: absltwwjd (臥底)   2020-07-12 15:59:00
蝦皮現在固定隔週三會自動提款(該次免費),若當周一自行提款,會被收手續費(就算你週三沒錢 沒被自動提款 週一還是要手續費
作者: jo101684 (ChiCon)   2020-07-12 18:56:00
這bug之前就客訴過一次了,只加小字提醒不打算修哦…我現在都不自提了
作者: gdefend (槍響,雷鳴,劍起)   2020-07-12 23:28:00
5/21星期四。蝦皮現在週三都會自動提領,就算你帳戶沒錢提它還是會扣掉免費次數,所以你週四再提就沒有免費次數要手續費了。如果是週一週二提因為還沒週三所以還有免費次數,不會被扣手續費
作者: miwo (咪嗚~~~~~)   2020-07-13 02:25:00
自動提款當週就沒有免費次數了,不管星期幾提款都會被扣手續費,就像這週是自動提款周,要提款時最上面會顯示本週免費提款次數0,但其他提示字樣都不變往回推 5/21當週剛好是自動提款周 不管你星期幾提款都會被扣手續費
作者: setomoku (小木馬)   2020-07-17 16:21:00
看到這篇才知道原來當下顯示不準 傻眼

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