[問題] 蝦皮運費扣款問題 justice0922 PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮運費扣款問題

作者: justice0922 (just) 2020-09-29 17:38:52

昨天在寄貨的時候沒發現，
買家使用了免運卷優惠，(不是是我自己商店的，應該是蝦皮官方自己的。)
今天早上整理清單的時候發現，運費從我這邊的款項扣除了，如圖
http://i.imgur.com/XF5xkr3.jpg
想問的是是蝦皮改規定了嗎，免運優惠現在變賣家要自己吸收？我早上翻了規定並沒有看到，如果知道的人請告訴我狀況謝謝

作者: TMDkid (菜市場) 2020-09-29 17:54:00

要看入帳金額有的使用郵局，運費都是0，明明沒有設定免運，結果是加在入帳金額上面

作者: amedf512 (Hsin) 2020-09-29 18:33:00

我突然發現我也有好幾筆訂單明明沒達我自行設定金額，為何運費變成是我自己吸收...蝦皮不會越來越誇張嗎

作者: justice0922 (just) 2020-09-29 19:00:00

我剛剛聯繫客服，客服是說系統問題，以實際到帳為主…………

作者: jjjjjjs (6js) 2020-09-29 20:58:00

ok超商的物態大家有卡嗎？

作者: fantasy8201 (fantasy) 2020-09-30 17:14:00

訂單金額和入帳金額會不同，以入帳金額為準，我都是用電腦版對帳

作者: g5080 (sblue) 2020-10-03 18:18:00

這我也常常看到，是系統太爛，常顯示錯誤資訊，要看最後入帳金額才準

作者: naish1120 (聽見下雨的聲音) 2020-10-05 23:14:00

我也有看到這個問題但最後入帳一般是沒有扣到那個60只是一開始會嚇到我賣一個39 元的東西還倒賠==

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