想請問大家，客人說商品顏色跟預期不同不能接受，我也心軟答應讓她退了，
但是剛剛收到退回商品發現，
吊牌被剪掉後附上，
衣服也有明顯的洗衣精香味
光是這兩點，我自己覺得這退貨根本不能成立
但她從一開始說要退貨都沒提到吊牌跟衣服已經下水的事情，非常不老實，這樣可以算詐欺？
我是不是可以主張不退款，請她自行取回商品或補運費才寄回呢？
如果她一直裝死不付運費，我會被告侵佔嗎？
先謝謝各位

有點難度

商品已經剪標且有下水痕跡（皺摺什麼的），拍照上傳讓蝦皮仲裁吧蝦皮雖然是偏買家立場，但是太誇張的個案還是不會判買家贏

只能證據拍一拍蝦皮當裁判，就算輸只能認了，這就是遊戲規則

下水真的很過份，，，幫拍拍

有人說他是蝦皮交易嗎@@?

請他補運費哪夠 原本是退貨的運費也叫他補阿

哈哈，的確不是透過蝦皮的交易，但很感謝大家給的建議，當初退回來她表示因為讓她退貨覺得我很負責，所以她自行寄負擔寄回的費用（但後來發現原來是使用公司的免費快遞資源...

怕 求帳號封鎖

不是蝦皮所以沒辦法提供帳號@@

開箱有錄影嗎？

請問是哪邊的交易呢？同求帳號～

你沒主動問他有沒有剪吊牌或下水過的話 那就鼻子摸一下自己吞吧

看妳在哪個平台，蝦皮: )難， 購物平台有pm罩 還比較放心些

之前買家把全新未拆封的化妝品拆開用過，蝦皮還讓他退，後來打給客服，他說那是你跟買家的事，莫名奇妙！！

退貨前，一定要要求客人錄影，除了保護自己，也保護客人，這樣日後怎麼樣大家都站得住腳。