[問題] 我這件貨是被寄丟了嗎？ xliu PTT批踢踢實業坊

作者: xliu (假蝦) 2021-02-11 18:21:47

2/5收件，今天11號完全沒動靜？不是離島，其他比這件晚寄的都到店了……這個是要跟誰
查詢啊？如果真的遺失有賠償嗎？
https://i.imgur.com/6I54rs4.jpg

作者: yoyoisme (巧可) 2021-02-11 18:35:00

你可以先用7-11系統查詢看看。

作者: xliu (假蝦) 2021-02-11 19:16:00

物流系統也是一樣……https://i.imgur.com/JA0mnXW.png有人有寄丟記錄嗎？這是我第一次遇到。

作者: tyrone0923 (.......................) 2021-02-11 19:20:00

很大機會是寄丟，但年前不一定，有可能是一時找不到，過幾天可能會自己出現

作者: smallAu (小歐) 2021-02-11 20:01:00

要問大智通（但目前很可能無客服接聽>_<）

作者: mstar (Wayne Su) 2021-02-11 20:45:00

之前有一件也是卡了好幾天，之後突然到店了，再等看看，幾天之後還沒有就會轉為遺失。

作者: xliu (假蝦) 2021-02-11 22:47:00

那如果確定遺失，是會自動賠償還是？以訂單的金額核算？

作者: yiziaa2014 (EJIN) 2021-02-12 02:26:00

直接問蝦皮客服會幫你查貨況如果真的不見蝦皮會處理賠償訂單金額

作者: sugoichai (KOJI 寇己) 2021-02-12 04:13:00

我們被萊爾富寄丟過一次，萊爾富直接依訂單金額賠償。

作者: mstar (Wayne Su) 2021-02-12 10:17:00

拍賣或購物取貨付款的會按貨價賠，自己寄的最高賠一千。

作者: huiminyu (光陰的故事) 2021-02-12 10:44:00

年後就能進行賠償了,照訂單金額賠償

作者: xliu (假蝦) 2021-02-12 17:55:00

所以都不用申請或是詢問嗎？時間到會自動退款？感謝以上提供資訊，開店5年第一次遇到，要買個彩券壓壓驚了……

作者: ironbeggar (木蛹) 2021-02-12 19:38:00

之前有一位客人的物流也是這樣（使用全家），我也以為寄丟了，結果他去門市問包裹到門市了少刷了一個流程，所以物流狀態沒更新

作者: huiminyu (光陰的故事) 2021-02-12 21:30:00

打電話或是聯絡客服會比較快

作者: tedjackyx (Ted帥) 2021-02-13 09:31:00

漏刷可能性極高，我遇過2個多禮拜才追到

作者: tings0910 (Delete_Lee) 2021-02-13 13:45:00

漏刷也沒差，門市有刷狀態會補回，但這麼久應該是遺失了

作者: lan0846 (lan0846) 2021-02-13 16:34:00

遺失會賠錢

作者: kkes2291 (小筑) 2021-02-13 23:05:00

https://i.imgur.com/bfSv1BQ.png我的是顯示這個，但當天一起寄的另一筆已經到對方的取貨門市了

作者: shia76 (kelly) 2021-02-14 01:22:00

可以主動詢問蝦皮客服，他們有兩個禮拜找尋期，期滿找不到會賠錢，我當時是照賣價賠（900元），但超過一千的話不知道還是不是照價賠或者有上限...

作者: xliu (假蝦) 2021-02-15 08:04:00

感謝以上資訊提供，寫信給711完全沒回應……大概要年後才處理了。

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