作者:
xliu (假蝦)
2021-02-11 18:21:472/5收件，今天11號完全沒動靜？不是離島，其他比這件晚寄的都到店了……這個是要跟誰
查詢啊？如果真的遺失有賠償嗎？
https://i.imgur.com/6I54rs4.jpg
作者:
xliu (假蝦)
2021-02-11 19:16:00作者:
tyrone0923 (.......................)
2021-02-11 19:20:00很大機會是寄丟，但年前不一定，有可能是一時找不到，過幾天可能會自己出現
作者:
smallAu (小歐)
2021-02-11 20:01:00要問大智通（但目前很可能無客服接聽>_<）
作者:
mstar (Wayne Su)
2021-02-11 20:45:00之前有一件也是卡了好幾天，之後突然到店了，再等看看，幾天之後還沒有就會轉為遺失。
作者:
xliu (假蝦)
2021-02-11 22:47:00那如果確定遺失，是會自動賠償還是？以訂單的金額核算？
作者: yiziaa2014 (EJIN) 2021-02-12 02:26:00
直接問蝦皮客服會幫你查貨況 如果真的不見蝦皮會處理賠償 訂單金額
我們被萊爾富寄丟過一次，萊爾富直接依訂單金額賠償。
作者:
mstar (Wayne Su)
2021-02-12 10:17:00拍賣或購物取貨付款的會按貨價賠，自己寄的最高賠一千。
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2021-02-12 10:44:00年後就能進行賠償了,照訂單金額賠償
作者:
xliu (假蝦)
2021-02-12 17:55:00所以都不用申請或是詢問嗎？時間到會自動退款？感謝以上提供資訊，開店5年第一次遇到，要買個彩券壓壓驚了……
之前有一位客人的物流也是這樣（使用全家），我也以為寄丟了，結果他去門市問包裹到門市了少刷了一個流程，所以物流狀態沒更新
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2021-02-12 21:30:00打電話或是聯絡客服會比較快
作者:
tings0910 (Delete_Lee)
2021-02-13 13:45:00漏刷也沒差，門市有刷狀態會補回，但這麼久應該是遺失了
作者:
lan0846 (lan0846)
2021-02-13 16:34:00遺失會賠錢
作者: kkes2291 (小筑) 2021-02-13 23:05:00
作者: shia76 (kelly) 2021-02-14 01:22:00
可以主動詢問蝦皮客服，他們有兩個禮拜找尋期，期滿找不到會賠錢，我當時是照賣價賠（900元），但超過一千的話不知道還是不是照價賠或者有上限...
作者:
xliu (假蝦)
2021-02-15 08:04:00感謝以上資訊提供，寫信給711完全沒回應……大概要年後才處理了。