蝦皮前陣子有設立 退貨預設的7-11
才剛設好 立刻就遇到這次的狀況
買家當日下單 我也當日寄出(7-11)
晚上他才說他不要了(商品已出貨)
說要申請退貨
想請教版友
蝦皮目前的退貨制度
(來回運費 是蝦皮負擔 還是賣家負擔)
以往遇到這種狀況
我都是叫對方直接不要取貨
頂多是我不給評價
(若態度很糟糕 我可能會給負評)
目前蝦皮設立退貨超商之後
不知道版友有沒有建議我怎麼處理呢
目前第一次遇到 不太確定怎麼做是最好
1.請對方領了 再申請退貨 再寄回(是誰會負擔到運費)
2.請對方不要領
如果1的來回運費是賣家要負擔
那他堅持要退貨
我好像也無法不答應(專業賣家 非二手出清Orz)
很怕被人這樣搞 光賠來回運費就賠慘了

補充 我不是優選賣家

不領最省事，扣買家的分數

我原本也是都請對方不領 這次是一寄出 對方就說要退貨 而且帳號評價為0 感覺有點毛毛的我試試溝通看看 請對方不要領好了

退貨好像有一次免費逆物流，應該是蝦皮承擔噢

賣家，而且會亂退貨

寄出的費用看當初買家是選擇什麼運費方式，如果本來就是你出，退貨了也是你損失原寄出運費喔，至於退貨運費，月底可以跟蝦皮申請逆物流補助，非優選一個月可申請三次共180元

感謝樓上版友提供訊息 懂了 我請對方不要領比較好

1萬一遇到他取了說空箱很麻煩，很久之前遇過有客人申請，他東西沒寄回來也能申請退貨（但我那樣東西不收回也沒差就是了我只是覺得這個機制很神奇xd然後2是最好的，雖然時間會拖很久，但起碼你拿到你原本包裝的商品無誤，而且你還可以給買家1星xd如果給買家一星的話，記得事後要封鎖，避免被惡意下單

請他不要領也不要評價就好了

感謝大家 這樣清楚了 我也蠻怕領了被調包XD

昨天剛遇到一位買家我寄出不久就說要退，後來是到超商刷退拿回包裹(物流還沒收走不用流浪一圈)

https://reurl.cc/5rv9r7 逆物流補助申請麻煩，叫他不要取貨

領了再到超商退，賣家要承擔退貨運費。

逆物流補助申請麻煩+1

哪來的廢物買家啊= =

感謝e大提供資訊

原來可以刷退嗎 之前被便利商店拒絕刷退欸QQ也是遇到一樣的狀況

可以刷退嗎?? 我問過OK他們說進系統就沒辦法取消了只能讓牠他流浪7天再回來了