我是一名兼職賣家，這次販售的是營養補充品，分享我這次的經驗給大家。
買家早上十點下單並詢問每一膠囊克數，我幾分鐘內就回應了，他並表示急需。
買家晚上七點傳訊息說寄了沒(在催)，我表示寄件時間會比較晚。
商品到店後，賣家又再確認一次每膠囊克數，我回覆後無下文。
後來就接到商品退回的通知，我就詢問為何不取貨，買家極盡狡辯：
1.商品賣的比美國網購貴->那可以不要購買啊
2.下班來不及取消->那可以傳聊聊啊，而且不是在催?
3.商品沒有標示每膠囊重量->不是詢問時馬上回覆了嗎？而且也回覆兩次了
當下忍不住開罵了，被蝦皮記了點數，不過第一次遇到這樣的買家，一點愧疚的意思都
沒有，真的不知道如何控制自己的怒火...
以下為部份截圖:
https://i.imgur.com/yk8N2HH.jpg
https://i.imgur.com/QYbx0OM.jpg
ptt首發，若有哪邊需改進請見諒!
作者:
hihimen (aa)
2021-08-31 13:37:00這種常遇到，下單問何時出貨，但又不取貨，問心酸的不過我猜都去店面買了
作者: jing037 (僅僅一次) 2021-08-31 16:24:00
我也遇過很多次說急用要出國的 當天下單問說兩天後來不來得及有問我就說都會寄出但是物流時間不固定不能肯定會到 如果很趕先幫您取消如果真的急用就會取消 講講的通常會說沒關係那還是先寄好了再想辦法拿
已經沒做了 但以前有做的時候遇到急用的希望馬上寄的超取 我都會強調會在物流車來以前寄出(不是講時間 而是講物流車來收件前)讓對方知道 急是沒用的 馬上去寄 跟物流車來的前一刻寄結果都是一樣的只講時間 對方會覺得你為什麼不馬上寄 為什麼要拖 我就是很急也跟你講了 我是急件 要做我生意就要快 所以馬上寄我才要 你這樣拖態度有問題 最後就是 我不要買了總之 遇到急客我的流程是 有空 馬上出(做服務口碑 讓對方馬上可以安心) 目前沒空 告知下一班物流車來以前寄出(讓對方知道急也得配合物流車 馬上出跟物流車來前出是一樣的)有時候要去想買家在想什麼 有些話 對方可能不會完全講白 但會透露跡象 人雖然不可能讀心 但心有餘力多替他人想一些總不是壞事雖然沒做了 但一點分享
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2021-08-31 17:30:00奧客很多 久了會開始平常心反正教訓對方完畢 封鎖就好
作者:
gamewed (Gamewed)
2021-08-31 20:33:00問買家為何不取貨就錯了，沒有一個答案能接受啊
很多賣家越急越慢出，包括我，就是硬要搞買家，吃過幾次悶虧就會心態扭曲了，管買家急不急，特急件小體積運費200起跳，買家真的很急就也會付
很多這種急需的啊，這麼急不會自己找實體商店。之前也遇到一個說急需，秒出給他，然後他就不取貨了。