前情提要:
我在蝦皮經營私人小賣場(一天大概出個5單這種),主要賣進口書和周邊,
大家也知道跨海運輸很難保證商品100%完美,也都會在商品頁面標示請買家注意,
大部分正常買家都能理解。
好的然後問題來了,
有個買家對商品品質要求超級無敵高,連一丁點畫痕或壓痕都不能有的那種(去誠
品買本書自己提回家有時候都會壓到= =)
每次出單給他幾乎都是退貨-重下-退貨-重下,或是補償給他XX元彌補商品壓傷。
很煩,這樣根本沒賺錢還勞心勞力,就委婉跟他說我的商品品質可能不能達到他的
完美要求,請他跟別人買,但是他不,他就要跟我買。
我只好冷處理,讓訂單時間到被系統取消,也不回他的消息,然後他就很憤怒的洗
聊聊。
重點想請問大家:
如果我都不出他的單(除了不成立率會掛我頭上)會怎麼樣嗎?
或是我都不回聊聊他能跟蝦皮投訴我嗎?
謝謝大家了QAQ